İzin Almadan Kesilen 9.072 TL Kazandıran Tarife Ücreti Ve İade Talebi

VakıfBank üzerinden 08.09.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında, bilgim ve onayım dışında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklamasıyla 9.072 TL tutarında tek seferlik bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Bu kesintiye ilişkin herhangi bir onay vermedim, tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı ve mobil bankacılık üzerinden kredi kullanırken bu tarife ve ücretle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, bankaya başvurmam gerektiği söylendi, ancak krediyi zaten mobil bankacılıktan kullandığım için bu açıklama benim açımdan yeterli ve tatmin edici olmadı.

Bilgim ve onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 9.072 TL’lik “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı”nın yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve bu işleme ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.