to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Kesilen 11.760 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
18.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İhtiyaç Kredisi kapsamında, 3 ay vadeli 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi hesabım İncirliova/Aydın Şubesi nezdinde açılmış olup, kredi hesap numaram 6121297928’dir.
Aynı gün, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tarife ile ilgili tarafıma açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, onayım dışında böyle bir ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Söz konusu VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti adı altında hesabımdan tahsil edilen 11.760 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kredi kullandırım ekranlarında bu tür ücretlere ilişkin bilgilendirmenin açık, net ve anlaşılır şekilde yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşamadığım için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeden arayıp yardımcı oldular, cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim.
