to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Troy Platinum Plus Metal Kartıma 1.800 TL Haksız Aidat
VakıfBank’a ait sonu 7363 ile biten Troy Platinum Plus Metal kredi kartımın ilk kullanım tarihi 8 Ekim 2025’tir. Bu kartla yaptığım son alışverişin tarihi 29 Ağustos 2026’dır. Kartımı 1 yıllık süresi dolmadan, 25 Eylül 2026 tarihinde iptal ettirdim ve bu tarihten sonra hiçbir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen 4 Eylül 2026 tarihli ekstreme 1.800 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamasındaki ekstre bilgilerimden gördüm.
BDDK mevzuatına göre kapatılan ve gelecekte kullanılmayacak kredi kartlarından yıllık kart aidatı alınamayacağını biliyorum. İptal edilmiş ve artık kullanmadığım kartıma 1.800 TL aidat yansıtılması hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı bir uygulamadır.
Bu nedenle 4 Eylül 2026 tarihli ekstreme yansıyan 1.800 TL kart aidatının acilen iptal edilerek tarafıma iadesini/silinmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
