to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 31 Aralık 2026’a Kadar Kart Aidatı Almayacağına Söz Verdi, 2025’te Kesildi
VakıfBank Platinum Plus Metal kartım için 6 Ekim 2023 günü tarafıma 31 Aralık 2026 tarihine kadar kart aidatı alınmayacağına dair SMS ile taahhütte bulunulmasına rağmen, 31 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 1.400 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu durum bankanın kendi yazılı taahhüdüyle çeliştiği için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaşanan bu haksız işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak yapılan inceleme sonucunda talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Elimde, 31 Aralık 2026’ya kadar kart aidatı alınmayacağına dair bankadan gelen SMS’in ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Bankanın kendi gönderdiği taahhüt mesajına rağmen kart aidatı alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle kartımdan kesilen 1.400 TL kart aidatının, taahhütlerine uygun olarak eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için gerekli yasal mercilere başvuru yapacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
