to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Plus Metal Kartı İçin Alınan 1800 TL Yıllık Ücretin İadesi Reddi
Yaklaşık 16 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve 2–3 yıldır da sonu 6136 olan Platinum Plus Metal kredi kartını kullanıyorum. 13 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın iptali ve iadesi için bankanızla iletişime geçtim; ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini haklı bulmuyorum.
Kredi kartı aidatlarıyla ilgili olarak çeşitli yargı kararlarında ve tüketici mevzuatında, tüketicinin aleyhine haksız şart niteliği taşıyan ücretlerin alınamayacağı, alınmış olması halinde de iade edilmesi gerektiği yönünde hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen yıllık kart aidatı tutarını, açık ve makul bir hizmet karşılığı olmadığı ve uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen tarafıma herhangi bir istisna tanınmadığı için hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Daha önce size karşı hakem heyetini kazandım. Olayı yine gerekli yargı mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan tahsil edilen 1.800 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve benzer ücretlerin tarafıma yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Olumsuz yanıt geldi. Ben zaten kartlarımı iptal etmiştim. Belli ki işimiz yine yargıya kaldı.
