to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve 2–3 yıldır da sonu 6136 olan Platinum Plus Metal kredi kartını kullanıyorum. 13 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın iptali ve iadesi için bankanızla iletişime geçtim; ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini haklı bulmuyorum.
Kredi kartı aidatlarıyla ilgili olarak çeşitli yargı kararlarında ve tüketici mevzuatında, tüketicinin aleyhine haksız şart niteliği taşıyan ücretlerin alınamayacağı, alınmış olması halinde de iade edilmesi gerektiği yönünde hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen yıllık kart aidatı tutarını, açık ve makul bir hizmet karşılığı olmadığı ve uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen tarafıma herhangi bir istisna tanınmadığı için hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Daha önce size karşı hakem heyetini kazandım. Olayı yine gerekli yargı mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan tahsil edilen 1.800 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve benzer ücretlerin tarafıma yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’ı yeni aldım ve kartı alırken puan avantajları hakkında sürekli bilgilendirildim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Ekim 2025’ten bu yana puanlarım hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ...
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 30 Ocak 2026 tarihinde Uber adı altında 235 USD tutarında, kesinleşmiş ve bana ait olmayan bir harcama yansıtıldı. Ne yurt dışına çıktım ne de bu tutarı gerektirecek bir Uber kullanımı yaptım; bu işlemin bana ait olmadığı açıktır. İşlemi Türkiye’deyken ekstrede fa...
VakıfBank’ın 5 yıldan uzun süredir müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı da yine uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Bu kart tarafıma verilirken yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Şimdiye kadar kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmazken, 15 Kasım tarihinde ekstreme 'yıllık ...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve uzun süredir VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Bu kartı ilk alırken müşteri temsilcisi, özellikle altını çizerek maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağını söyledi. Halen VakıfBank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, kartın ilk...
Sonu 8273 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan, 10.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 999,00 TL tutarında kart aidatı adı altında ücret çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyi fark eder etmez bankanızla iletişime geçmeme rağmen, aidat tutarının iade edilemeyeceği ta...
Yorumlar