İptal Edilen Alışverişin Provizyonda Beklemesi Ve İade Sorunu

13.08.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16042721093750488 sipariş numarası ile 1895,17₺ tutarında bir okul çantası siparişi verdim. Aynı gün yanlış verdiğimi fark ederek siparişimi iptal ettim. Temu, para iadesinin 13 Ağustos tarihinde bankaya iletildiğine dair bir dekont gönderdi. Ancak, VakıfBank kredi kartı hesabımda bu tutar hâlâ provizyonda bekleyen işlemler arasında gözüküyor ve henüz iade gerçekleşmedi.
Temu ile yazılı olarak sistem üzerinden iletişime geçtim ve tarafıma dekont iletildi. VakıfBank müşteri hizmetlerini ise telefonla aradım, ancak iptal işleminin kendilerine ulaşmadığını belirttiler. 13 Ağustos’tan bu yana bekleyen provizyonun kaldırılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
İşlemin hızlandırılarak provizyondan kaldırılmasını ve tutarın kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Yıllardır VakıfBank üyesi olan biriyim. Temu üzerinden bir sipariş iptalim oldu. Ayın 10'unda Temu'da ARM numarama kadar ve sipariş iptali ve para iadesi dekontuma kadar görüntüleyebiliyorum. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Ayın 10'unda bir beyefendi hesabıma iade yapıldığını ve...

15 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden VakıfBank Worldcard ile 81.128 TL tutarında tek çekim bir telefon siparişi verdim. Ancak siparişim iptal edildi ve Apple tarafından herhangi bir faturalandırma yapılmadı. Buna rağmen, ilgili tutar hâlâ VakıfBank kredi kartımın provizyon kısmında b...

08/03/2025 tarihinde Temu'dan verdiğim 2 siparişin iadesini istedim. Tutarları 1690₺ ve 170₺ olan bu siparişlerin para iadesi, Temu tarafından 08/03/2025 tarihinde işlendi ve iade tutarı gerçekleştirildi. Ancak VakıfBank tarafından iademi geri alamadım. VakıfBank şubesine gittim; benden dilekçe ve T...
Yorumlar