İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Uzun Süre Oyalıyor Ve Çözüm Bekleniyor

VakıfBank internet bankacılığı hesabıma konulan kısıtlama nedeniyle yaklaşık 2 aydır internet bankacılığını kullanamıyorum. Şubeye giderek gerekli işlemleri yaptırdım ve kısıtın kaldırılması için talep oluşturuldu, ancak tüm bu sürece rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Şubeye en son salı günü tekrar gittim ve her seferinde bana “3 güne kalkar, merkezden haber bekliyoruz” denilerek sadece oyalayıcı cevaplar verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de kısıtlama kaldırılıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “En yakın şubeye başvurun” uyarısını alıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum.

İnternet bankacılığımı acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.