to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Uzun Süre Oyalıyor Ve Çözüm Bekleniyor
VakıfBank internet bankacılığı hesabıma konulan kısıtlama nedeniyle yaklaşık 2 aydır internet bankacılığını kullanamıyorum. Şubeye giderek gerekli işlemleri yaptırdım ve kısıtın kaldırılması için talep oluşturuldu, ancak tüm bu sürece rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Şubeye en son salı günü tekrar gittim ve her seferinde bana “3 güne kalkar, merkezden haber bekliyoruz” denilerek sadece oyalayıcı cevaplar verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de kısıtlama kaldırılıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “En yakın şubeye başvurun” uyarısını alıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
İnternet bankacılığımı acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
