to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Bir Hafta Boyunca Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilmedi
223025558459 takip numaralı DHL gönderim bir haftadır elime ulaşmadı. İki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde dağıtıma çıktı gözüküp adrese gelmeyen kargolarım olmuştu. Teslimat adresim Konya Selçuklu olmasına rağmen yine aynı sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Sürekli dağıtımda görünüp teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun artık getirilmemesini, gönderinin göndericiye geri iade edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Berke Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Bir Hafta Boyunca Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilmedi konulu ve 37549083 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
