to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İnternet Bankacılığı Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
VakıfBank internet bankacılığım, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Bir EFT işlemi yaptıktan sonra internet bankacılığına girmek istediğimde “Hesabınız bloke edilmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren 3 gündür hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. İnternet bankacılığı blokesi ile ilgili işlem yapılmadığı, blokenin bankadan kaldırıldığı söyleniyor ancak fiili olarak hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden, tarafıma bilgi verilmeden internet bankacılığımın kapatılması ve 3 gündür hesabıma erişememem kabul edilebilir bir durum değildir. İnternet bankacılığıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Kendi şubemi sabahtan belli 100 defa aradım ancak şubede telefona bakan kimse yoktur. Bu şubede çalışanlar yatıyor mu? Ne ye yarıyorlar
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kimseye ulaşamıyorum
