to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Girişinde Doğum Tarihi Hatası IPhone 12'de Çözüm Bekliyor
VakıfBank internet bankacılığına yaklaşık 2-3 haftadır yeni cihazım olan iPhone 12 üzerinden giriş yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi ve doğum tarihim olan 2008’i doğru şekilde girmeme rağmen sistem doğum tarihimi kabul etmiyor ve bu nedenle giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle internet bankacılığı hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana velimle birlikte şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmadığı için, bu sorunun uzaktan çözülebilmesini talep ediyorum. Bilecik’te yaşıyorum ve internet bankacılığına özellikle uzaktan işlem yapabilmek için ihtiyaç duyuyorum.
İnternet bankacılığına erişimimin iPhone 12 cihazım üzerinden yeniden sağlanması ve doğum tarihi doğrulama hatasının giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
