to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Kesim Tarihinde Oluşmayan Kredi Kartı Ekstresi
VakıfBank Express kredi kartımın ekstre kesim tarihi 05.06.2026 olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte ekstre henüz oluşturulmadı ve hesap özeti sistemde görünmüyor. Buna bağlı olarak dönem içi harcamalarımı ve kesin borç tutarımı net olarak göremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma verilen bilgilerin doğru olmadığını, çelişkili ve yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ekstre kesim tarihi ekranda açıkça yazmasına rağmen, bu tarihte ekstreye ulaşamamak benim için ciddi bir belirsizlik yaratıyor.
Bankadan, kredi kartı ekstresinin ilan edilen ekstre kesim tarihi gelmeden önce veya en geç o gün içinde düzgün şekilde oluşturulmasını ve tarafıma ulaşmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
