to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Click kredi kartımın ekstre kesim ve son ödeme tarihleriyle ilgili yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Nisan 2026 dönemi için ekstre kesim tarihim her zamanki gibi 15’i olarak görünürken, bu ay 16’sı olmasına rağmen ekstre gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 15’inin hafta sonuna denk geldiği için ekstremin 17’sinde kesileceği söylendi. Ancak 15 Nisan Çarşamba gününe denk geldiği halde “hafta sonu” denilmesi zaten baştan çelişkili bir açıklamaydı.
İtiraz ettiğimde bu kez de bana son ödeme tarihi olan 25’in cumartesiye denk geldiği için böyle bir kaydırma yapıldığı söylendi ve ekstremin 17’sinde kesileceği net şekilde ifade edildi. Buna rağmen 17’si gece 00.00’ı geçti, ekstre kesilmedi; sabah 9 oldu, kesilmedi; 10 oldu, yine kesilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de “ayın 17’si gece 12’den sonra kesilir” denildi. Gece 12’den sonra zaten tarih 18’e dönüyor, buna rağmen hâlâ ısrarla 17’si denmesi hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Normalde 15’inde kesilen ekstre ile 25’indeki son ödeme tarihi arasında 10 gün bulunurken, bu şekilde 18’i ile 25’i arasına sıkıştırılan 7 günlük bir süre söz konusu oldu. Bu tutarsız ve çelişkili açıklamalar nedeniyle bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve kredi kartımı iptal ettirdim. Zaten bankaların kredi kartlarına muhtaç değilim, bu kartı da denemek için almıştım ve artık kullanmak istemiyorum.
VakıfBank’tan hiçbir şekilde aranmak, yeni kart ya da ürün teklifi almak istemiyorum. Bankanın elinde bulunan tüm kişisel verilerimin mevzuat elverdiği ölçüde silinmesini, pazarlama ve arama listelerinden tamamen çıkarılmasını ve tarafıma herhangi bir tanıtım, kampanya veya kart talebi iletilmemesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde 25 olarak görünmesine rağmen, 25.11.2025 tarihinde yaptığım harcamalar aynı aya ait ekstreye yansıtıldı. 25.11.2025 tarihinde farklı firmalardan yaklaşık 10.000 TL tutar...
2 Nisan 2026 Perşembe günü online görüşme ile VakıfBank müşterisi oldum. Görüşme sırasında, kredi kartına başvuru yapmam halinde 1.000 TL harcamaya 1.000 TL indirim yapılacağı tarafıma açıkça söylendi ve ben de bu şartı kabul ederek başvurumu yaptım. Aynı gün kredi kartım 373.050 TL limit ile onayla...
VakıfBank’a ait World Gold Visa ve World Gold Troy kredi kartlarımda hem ekstre kesimi hem de izinsiz kart açılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 2026 Mart ayında kredi kartı ekstrem zamanında kesilmediği için, benim de bundan haberim olmadığından borcumu 15 Mart 2026 tarihinde ödedim. Daha s...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Kartımın ekstre kesim tarihi her ayın 16’sı. 16.01.2026 tarihinde ekstrem kesildiğinde mobil uygulamada görünen minimum ödeme tutarını aynen ödedim ve herhangi bir eksik ödeme olduğunu düşünmedim. Ancak yaklaşık 10 gün sonr...
VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı ekstre kesim tarihim her ayın 10’u olması gerekirken, Aralık ayında 10.12.2025 tarihinde kesilmesi gereken ekstrem 12.12.2025 tarihine ertelenmiş görünüyor. Harcamalarımı ve bütçe planlamamı ekstre kesim tarihim ayın 10’u olacak şekilde yaptığım için...
Yorumlar