to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Ücret Alındı, Harç Ödenmedi Ve Banka Yardımcı Olmadı
11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:58’de VakıfBank üzerinden “sürücü belgesi hizmeti bedeli tahsilatı (ehliyet)” açıklamasıyla ehliyet harcı ödemesi yapmak istedim. İşlem sırasında yalnızca 425 TL hizmet bedeli tahsil edildi, ancak asıl harç ödemesi gerçekleşmedi. Aynı sorunu kısa bir süre sonra işlemi tekrar denediğimde de yaşadım ve ikinci kez 425 TL olmak üzere toplamda 850 TL hesabımdan çekildi, buna rağmen harç ödemem yapılmadı.
İşlemlerden birine ait 2026006902781876 numaralı dekont/işlem kaydı bulunmaktadır. VakıfBank şubesi ile görüştüğümde konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını, kendilerinin bir şey bilmediğini söyleyip yönlendirme yapmadılar. Hem harç ödememin gerçekleşmemesi hem de iki kez hizmet bedeli alınmasına rağmen ortada sonuçlanmış bir işlem olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yapılan bu iki işlemin iptal edilerek toplam 850 TL’nin hesabıma iadesini ve ehliyet harcı ödemesini sorunsuz şekilde yapabilmem için tarafıma net bir açıklama yapılıp gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
