VakıfBank Sürücü Belgesi Harç Ödeme Hatası

VakıfBank mobil şubeye bugün ehliyet harç ödemesi yapmak için girdiğimde değerli kağıt bedeli, sürücü belgesi harcı ve hizmet bedeli şeklinde üç ödeme çıktı karşıma bütün bilgileri eksiksiz doldurduğum halde yalnızca hizmet bedeli olan 230 TL nin ödemesi çekimi hesaptan kesildi. Diğer iki ödeme için tekrar giriş yaptığımda ise hata aldım. Bu sebepten ötürü Antalya Aksu VakıfBank şubesine giderek sıra alıp vezneden, kalan diğer iki ödemeyi yapmak istediğimi beyan ettim fakat bana buradan yapmadıklarını ATM'den kurum ödemeleri seçerek ilerlememi istedi orada çalışan bayan görevli. ATM ye gittiğimde de yalnızca sürücü belgesi harcı ödemesi çıktı karşıma, değerli kağıt bedeli gibi bir ödeme yoktu, bunu tekrardan içeriye girip çalışana ilettiğimde bilmiyorum buradan yapmıyoruz Ziraat bankasına gidip oradan deneyin denildi. Bunun üzerine Ziraat Bankası ATM'sine giderek harç bedelinin yukarıdaki üç seçeneğin toplam bedeli olarak ödemeyi tamamlamak zorunda kaldım. Vakıf banktaki gibi ayrı ayrı ödeme seçeneği çıkmadığı için, VakıfBank hesabımdan çekilen hizmet bedelinin iptalini istediğimi söylemek için çağrı merkezine şikayet oluşturdum fakat bana kurumla görüşmemi oradan iade talep etmem istendiği söyledi. Türk polis teşkilatına ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde telefonlarına açan olmadı. Vakıf bankası tarafından tam olarak ödemeyi gerçekleştiremediğimden dolayı ekstra hizmet bedelini Ziraat bankasına mükerrer olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. VakıfBank bunun yaşattıkları bir mağduriyet olarak görmediklerini kurum ile görüşmemi söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Madem vergi dairesiyle anlaşmalı olarak belirtiliyor. O zaman neden ödeme gerçekleştiremedim. Bu İnsanların hem maddi hem de zamanından kayıptır. Sorumluluk alan yok.