to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Puro 70'te VakıfBank Mobil Uygulaması Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 10 gündür Huawei Puro 70 model telefonumda VakıfBank mobil uygulamasını açamıyorum. Uygulama açılmaya çalışırken “Sorun devam ederse şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonu yeniden başlatmayı ve güncellemeleri kontrol etmeyi denedim fakat sorun devam ediyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak kendilerine böyle bir şikayet gitmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle 10 gündür para transferi gibi önemli bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan beklentim, uygulamanın güncellenerek Huawei Puro 70 model telefonumda tekrar sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanması veya alternatif bir çözüm sunulmasıdır. Yıllardır kullandığım bu cihazda uygulamayı eskisi gibi kullanmaya devam etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
