945,99 TL'lik Alışverişin İadesi Gecikiyor

İklimlife.com üzerinden 10 Ekim 2026 tarihinde toplam 945,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün 14 Ekim’de elime ulaştı ancak küçük geldiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Tarafıma iade kodu gönderildi ve kargo ücretinin bana ait olduğu belirtildi, ben de 14 Ekim tarihinde ürünü iade kargosuna vererek gönderimi yaptım.

İade sürecinde IBAN numaram istendi ve 1–5 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı yazılı olarak tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Kapıda ödeme ile alışveriş yaparken ayrıca kapıda ödeme ücreti de ödedim ve satıcıyı hiçbir şekilde mağdur etmedim, iade kargo ücretini de kendim karşıladım.

Sitede yer alan benzer şikayetleri gördüğümde bu sorunun yalnızca benim başıma gelmediğini fark ettim ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Olası bir bahane olarak bankadan kaynaklandığını söyleyeceklerini öngörüyorum, ancak düzenli olarak online alışveriş yapan ve daha önce birçok kez iade işlemi gerçekleştirmiş biri olarak, bankaların böyle durumlarda iadenin gerçekleştiğine ve sürecin kendilerinden kaynaklandığına ilişkin bilgilendirme mesajı gönderdiğini biliyorum. Şu an hesabıma yansıyan hiçbir iade görünmemektedir.

Ürün bedelim olan 945,99 TL’nin, tarafıma verilen söz doğrultusunda gecikmeksizin ve en kısa süre içinde hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.