Türk Telekom Sınırsız WhatsApp Vaadi Boş: İnternet Olmadan Kullanılamıyor

Türk Telekom faturasız hattıma bugün, içinde sınırsız WhatsApp hakkı olduğu belirtilen “Hoş Geldin 10 GB Paketi Sınırsız WhatsApp Bonus” kampanyasını tanımlattım. Bu paketi özellikle internetim bittiğinde bile WhatsApp’tan yazmaya devam edebilmek için tercih ettim.

Aynı gün internet paketim bittiğinde WhatsApp’ı kullanmayı denedim ancak ne mesaj gönderebildim ne de uygulamaya düzgün şekilde bağlanabildim. Yani “sınırsız WhatsApp” özelliği, internetim sıfırlandığı anda tamamen devre dışı kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, sınırsız WhatsApp’ın çalışabilmesi için hatta mutlaka az da olsa internet paketi bulunması gerektiğini söylediler. Zaten internet paketim olacaksa ayrıca sınırsız WhatsApp almamın bir anlamı kalmıyor, bu yüzden kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ben bu paketi, internetim bittiğinde dahi WhatsApp üzerinden iletişime devam edebilmek için aldım. Türk Telekom’un “sınırsız WhatsApp” ifadesini, internet paketi bittikten sonra da çalışacak şekilde, vaat ettikleri gibi eksiksiz sunmasını ve bu konuda gerekli teknik ve bilgilendirme düzeltmelerini yapmasını talep ediyorum.