Paşabahçe Homemade Cam Kavanoz Kapaklarında Küf Ve Pas

Paşabahçe markasının Homemade serisi cam kavanozlarını satın aldıktan sonra kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Yoğurt mayalama ve reçel saklama amaçlı olarak kullandığım kavanozların kapakları, 2–3 kullanımdan sonra küflenmeye ve paslanmaya başladı. Şu anda 6 adet kavanozum, tamamen küflenen ve paslanan kapaklar nedeniyle kullanılamaz durumda. Gıda ile temas eden bir üründe bu kadar kısa sürede küf ve pas oluşması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güveni zedeliyor.

Ürünü bir züccaciyeden satın aldım ve şimdiye kadar ne satıcıyla ne de Paşabahçe müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Mevcut kavanoz kapakları için gerekli incelemenin yapılmasını, sağlığa uygun, paslanma ve küflenme sorunu olmayan yeni kapaklarla değişim ya da ürünlerimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Eğer değişim veya iade imkanı verilmeyecekse, en azından bu kavanozların kapaklarının ayrı olarak satışa sunulmasını ve ihtiyaç halinde sadece kapak temin edebilmemizi istiyorum.

Paşabahçe gibi köklü bir markadan gıda ile temas eden ürünlerde daha dayanıklı ve güven veren bir kalite beklediğimi, bu yaşanan sorun nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.