to read complaints and reviews, or file yours.HGS Bakiye İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor
05.02.2026 tarihinde 10 AFB 405 plakalı aracımı sattığım için VakıfBank üzerinden kullandığım HGS hesabımı internet bankacılığı aracılığıyla iptal ettim. HGS hesabımda yaklaşık 1.800 TL civarında bir bakiye bulunuyordu ve bu tutarın sistemde kayıtlı IBAN'ıma iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabımdaki bakiye hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur ediliyorum; ne internet bankacılığı üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, kimse yardımcı olmuyor.
HGS iptali sonrası herhangi bir borç, ceza veya ek kesinti gibi bir durum olmadığı halde param hâlâ beklemede görünüyor. VakıfBank'tan HGS hesabımdaki yaklaşık 1.800 TL bakiyemin hiçbir ek kesinti yapılmadan, gecikmeksizin derhal IBAN'ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
