to read complaints and reviews, or file yours.King Çelik Çay Makinesinde Işıklı Kaynama Ve Sıcak Tutma Düğmesi Arızalandı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım King Tealuxe kcm334 çelik çay makinesini yaklaşık bir ay kadar düzenli olarak sorunsuz kullandım. Ancak bu sürenin sonunda ürünün üzerindeki ışıklı kaynama ve sıcak tutma düğmesi tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda ne kaynatma ne de sıcak tutma fonksiyonlarını kullanabiliyorum.
Ürünü aldığım günden bu yana hiçbir şekilde darbe, düşme ya da hatalı kullanıma sebep olacak bir durum yaşanmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması hem ürün kalitesi hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne yetkili servise ne de King müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım.
Tüketici olarak hakkım olan şekilde, garanti kapsamında arızalı olan King Tealuxe kcm334 çay makinemin ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ferhat T., Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde, müşteri temsilcilerimiz mesai saatleri içerisinde sizinle iletişime geçerek konuyu detaylı şekilde değerlendirecek ve çözüm sürecinde memnuniyetle destek olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. King olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, King Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Hafta içi 08:00 – 18:00 arasındadır. Cumartesi - Pazar günleri kapalıdır.
Sorunum çözüldü ekibe teşekkürler ederim :)
