to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
21.07.2026 tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden Spigen 45w hızlı şarj aleti siparişi verdim. Siparişim (sipariş no: 2356357196) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Bu süreçte konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, net ve yakın bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Siparişim halen gönderim yapılmadı, şikayet ten sonra 3 kere arandım ürün satış yapılan mağaza stoklarında bulunmadığından, tedarik süreci devam ediyor bilgisi paylaşılıyor, web sitesinde satıcı Teknosa olarak ürün halen satılıyor, benim verdiğim sipariş bir türlü gönderilemiyor, farklı mağaza stok ve muhasebesi süreçleri olduğunu biliyorum ama benim Teknosa dan beklentim, mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
12 gün bekledikten sonra Teknosa ürün tedarik edilemiyor diyerek siparişi iptal ettiler, 31.07.2026 tarihinde 10 gün sonra arayan müşteri hizmetleri de kontrol etti Teknosa satıcısı ürünü satmaya devam ediyordu, kesin çözüme kavuşturabilmek için ekstra açıklama ekleyeceğini sorunun çözümünü hızlandıracağını beyan etti, 03.08.2026 tarihinde SMS geliyor, (ürün tedarik edilemiyor, siparişinizi iptal ettik, ücret iade süreci başlatılıyor.) stok yönetemeyen, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir teknoloji şirketi, teknolojiyi yönetemiyor maalesef, bir daha Teknosa ile alışveriş tercih dışı kaldı
