to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Youtube Premium Kampanyası İlk Ay Sonra Kesildi Ve Temsilciye Ulaşılamadı
Vodafone hattıma 21 Ağustos tarihinde ilk 3 ay ücretsiz olacak şekilde Youtube.com Premium paketi tanımlandı. İlk ay boyunca Youtube.com Premium’u sorunsuz ve reklamsız olarak kullandım. Ancak ikinci ayda paket hiçbir bilgilendirme yapılmadan yenilenmedi ve şu an tekrar reklamlara maruz kalarak video izlemek zorunda kalıyorum.
Paketin 3 ay ücretsiz olacağı SMS ile tarafıma bildirildiği halde, daha ikinci ayda bu hizmetin kesilmesi beni mağdur etti. Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanan Youtube.com Premium kampanyasının söz verildiği gibi tekrar aktif edilmesini ve ücretsiz dönemimin eksiksiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
