to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Kredi Çekilip Para Aktarıldı: Güvenlik Zafiyeti
8 Ekim saat 14:00 civarında VakıfBank Niğde Merkez şubesindeki hesabımdan, bilgim ve iznim dışında mobil bankacılık üzerinden kredi çekilmiş ve toplamda 140 bin tl tanımadığım kişilere aktarılmıştır. İşlemler sırasında tarafıma onay mesajı gelmiş, hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen başta işlemi iptal ettiklerini söyleyip sonrasında tekrar transfer etmişlerdir. Bu süreçte hesabıma hiçbir güvenlik önlemi uygulanmamış, bloke veya kart iptali yapılmamıştır.
Tüm bu işlemler benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir şekilde hesabıma erişim sağlandığını düşünüyorum. VakıfBank’tan zararımın karşılanmasını ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
