to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılık Hesabım Kopyalandı Ve Habersiz Kredi Çekildi!
2024 yaz doneminde VakıfBank mobil bankacılık hesabım tanımadığım biri tarafından kopyaladı. Kopyalayan kişi benim adıma 138.000 lira kredi çekti. Ancak o dönem yurt dışında olduğum için tarafımdan krediye onay verilmedi. Onay verilmediği için de banka krediyi vermedi. Ancak bu 138.000 liralık kredi tarafımdan ya da başkası tarafından alınmamasına ve kullanılmamasına rağmen ödemeleri düzenli bir şekilde sistem tarafından ödeniyor. Ancak bu süre zarfında benimde hesabımdaki 7500 liralık bakiyem de kullanıldı.
Bu hesap kopyalama ve habersiz kredi çekilmesi durumu savcılığa intikal etmiş durumdadır. Ancak kullanılmayan kredinin ödenmesi tarafıma kalmış durumdadır. Bu konuda oldukça mağdur bir durumdayım. Yine VakıfBank'tan yaklaşık 26 ay önce çektiğim ve ödemelerini aksatmadığım 50.000 liralık kredi yukarıda bahsettiğim sebepler yüzünden aksamaya başladı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adıma çekilen ancak kullanılmayan ve bankada kalan kredinin ödemelerini yapmak istemiyorum. Bu sebeple hesabımdan çekilen 7500 liranın da iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
