to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Kredi Kartı Çıkartılması Ve Yetersiz Çözüm
VakıfBank tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma Troy kredi kartı çıkarılmış ve bugün mobil uygulama üzerinden kuryeye verildiğine dair mesaj aldım. Ben zaten VakıfBank maaş kartımı ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum; yeni bir kart başvurum veya talebim kesinlikle olmadı.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak kartın iptal edileceğini, fakat kartın imhası için 90 gün beklenip şubede işlem yapılması gerektiğini söylediler. Kart şu anda kuryede ve benim elime hiç geçmeden başkasının eline geçme ihtimali var. Habersiz şekilde kart çıkarılması ve ardından çözüm sunulmadan mağduriyet yaşatılması kabul edilemez. Bankanın bu yaklaşımını sağlıklı bulmuyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartın tamamen iptal edilip imha edilmesini talep ediyorum.
Olay Mersin’de gerçekleşmiştir.
İş bu sebepten dolayı kartın kopyalanması veya başka şekilde başkalarının ele geçmesi durumunda VakıfBank sorumludur.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank uygulaması üzerinden mesaj geliyor kart talebiniz sonucu kartınız kuryeye verildi diye bankaya gittim bankadaki yetkili diyor eliniz reklama çarpmıştır ondan kart talebi oluşmuştur. Utanmadan habersiz kart çıkarma işlemine binaen böyle bir rezil açıklama yaptıktan sonra şikayet açınca mesaj atıyor promosyon anlaşması gereği herkese yolluyoruz madem promosyon anlaşması gereği herkese yolluyorsun neden önce bilgi vermiyorsun bir mesaj atmak zor değil promosyon anlaşmasına binaen kart yollanacaktır diye insanların kart yollanacağından neden kuryeye kart verilince haberi oluyor, bankaya gidip kart neden habersiz çıkarılıyor dediğimizde neden reklama eliniz çarpmıştır tarzında açıklama yapılıyor ciddiyetsiz bir banka en kısa sürede diğer kredi kartlarımı da iptal edeceğim bu mevcut elime ulaşmadan habersiz çıkartılan iptal ettiğim kredi kartında da bir işlem veya başka tasarruf olursa sorumlusu VakıfBank'tır.
Adıma bu seferde izinsiz banka kartı kuryeye vermişsiniz haber vermeden ilk şikayetimin çözülmeden yeri sorunlara yol açıyorsunuz ne biçim bankasınız
