to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kart Ücretsiz Olacağı Söylendiği Halde Aidat Kesildi
VakıfBank Gold kredi kartıma 1 Haziran 2026 tarihinde hesap ekstreme 869,00 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında Aşkale VakıfBank müşteri hizmetlerine özellikle kredi kartı istemediğimi, aidat ödemek istemediğimi belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma, kartın Gold dahi olsa herhangi bir ücret alınmayacağı, yıllık kart aidatı yansıtılmayacağı yönünde açıkça söz verildi ve ben de sadece bu söze binaen kartı kabul ettim.
Durumu fark eder etmez bankayla görüştüğümde bu ücretin iadesi için benden harcama sözü talep edildi. Kartı alırken aidat olmayacağı açıkça söylenmesine rağmen sonradan bu şekilde bir şart öne sürülmesini doğru bulmuyorum.
Maaş müşterisi olarak kullandığım VakıfBank Gold kredi kartımdan kesilen 869,00 TL yıllık üyelik aidatının herhangi bir şarta bağlanmadan, koşulsuz ve tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İletişime geçilmedi. Kredi kartımı iptal ettirdim, hesabımı da kapatıp tamamen kurtulacağım. VakıfBank'tan uzak duracağım artık.
