Gelir Bilgileri Güncellenmiyor Ve Portföy Yöneticisine Ulaşamıyorum

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Kişisel Bilgilerim bölümünde yer alan gelir bilgilerim yaklaşık 6 aydır hatalı ve eksik görünmektedir. Maaş bordromda yer alan 62.700,00 TL tutarındaki gelirime rağmen bu bilgi sistemde doğru şekilde yansımamakta ve güncellenmemektedir.

Yaklaşık 4 ay önce bu konuyla ilgili banka ile görüştüğümde bilgilerin güncelleneceği tarafıma iletilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın mobil uygulamada hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ayrıca portföy yöneticime de uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonla ya da başka bir yolla iletişim sağlayamıyorum.

Taşınma nedeniyle ikametgâhım değişmiş durumda ve artık Biga’da ikamet ediyorum. Buna rağmen portföy yönetimiyle ilgili tarafıma sağlıklı bir dönüş yapılmadığı gibi, hesabımın Biga Şubesi’nde iletişime geçebileceğim bir portföy yöneticisine devri de gerçekleştirilmedi.

Maaş bordromda yer aldığı şekliyle gelir bilgilerimin 62.700,00 TL olarak acilen güncellenmesini ve portföy yönetimi ile ilgili olarak hesabımın, ikamet ettiğim yerde bulunan Biga Şubesi’nden bir portföy yöneticisine devredilerek benimle düzenli ve ulaşılabilir bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.