to read complaints and reviews, or file yours.Ferdi Kaza Sigortasının İptali Konusunda Çelişkili Bilgilendirme Ve İade Talebi
VakıfBank internet şube aracılığıyla Aralık 2025 tarihinde kredi kullanırken tarafıma ferdi kaza sigortasının krediyle bağlantılı olmadığı, istersem sonradan iptal edebileceğim söylendi. Bu beyana güvenerek işlemi onayladım.
Daha sonra ferdi kaza sigortasını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez sigortanın iptal edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Kredi kullanımı sırasında verilen bilgi ile sonrasında müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi birbiriyle tamamen çelişmektedir.
13150075 numaralı sözleşme/poliçeye ait ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
