VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası ve Hesabımdan Tahsilat

07.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili bir ekran gösterildi, ancak bu sigortanın kredi için zorunlu olmadığı ve istenirse iptal edilebileceği belirtildi. Ben sigorta ile ilgili herhangi bir onay vermedim, hiçbir kutucuğu işaretlemedim.

Buna rağmen aynı tarihli, 07.12.2025 poliçe başlangıcıyla 131**915 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 3.500 TL tutarında prim tek seferde tahsil edilmiştir. Bu durumu ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim; öncesinde tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bir onay alınmamıştır.

Onayım dışında yapılan bu Ferdi Kaza Sigortası'nın derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 3.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür ürünlerin kredi sürecine bu şekilde eklenmemesi ve müşterilerin açık, anlaşılır ve ayrı bir onay olmadan sigortaya zorunlu bırakılmaması konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.