Ekstre Tarihi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 13’ü olarak belirtmeme rağmen, Ağustos ayında bu tarih hafta sonuna denk gelmemesine rağmen hesap kesim tarihi 15 Ağustos olarak değiştirilmiş. 15 Ağustos’ta yaptığım harcamalar da bu aya yansıtıldı. Bu durumun neden yaşandığına dair b...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 13’ü iken, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ayın 15’ine alınmış. Bu değişiklikle ilgili bankayı defalarca uyarmama ve hesap kesim tarihimin değiştirilmemesini özellikle belirtmeme rağmen, keyfi olarak tarih ...

VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i olarak belirlenmiş olmasına rağmen, ekstre kesimi sürekli olarak 6’sı veya 7’sinde yapılıyor. Banka ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde hafta sonlarını gerekçe gösteriyorlar. Ancak bugün ayın 6’sı ve Perşembe günü olmasın...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım VakıfBank Worldcard’ımın ekstre kesim tarihi her ayın 15’i olarak belirlenmişti. Ancak 2025 yılı Ekim ayında, ekstre kesim tarihim 15 Ekim yerine 17 Ekim 2025 olarak değiştirildi ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu 17 Ekim’de fark ettim ve müşter...

VakıfBank Worldcard kredi kartımda yaşadığım ekstre sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Her ayın 13’ünde hesap kesim tarihim olmasına rağmen, 14 Ağustos’ta yaptığım harcama, Eylül ayı ekstresine yansıtılması gerekirken Ağustos ayı ekstresine yansıtıldı. Bu durumu 4 gün önce fark ettim ve hemen müşteri hi...