to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Tarihi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 5’i olarak belirlenmişti. Ancak Kasım ayında (11. Ay) hesap kesim tarihim 07.11.2025 olarak değiştirildi. Alışverişlerimi bu yeni tarihe göre planlayarak 07.11.2025 tarihinde toplam 2.500 TL tutarında harcama yaptım ve ödemelerimi gerçekleştirdim. Fakat, bu harcamaların 12. Ay ekstresine yansımasını beklerken, 11. Ay ekstresine dahil edildiğini gördüm ve mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini (0850 222 0 724) aradım ve A*** Hanım ile E*** Hanım’la görüştüm. Ancak A*** Hanım, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ekstre tarihlerinin değişmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yanlış ekstreye yansıtılan harcamaların düzeltilmesini talep ediyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi: 6292.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
