to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kartta Yıllık Aidat Ücretinin Haksız Yansıtılması
VakıfBank Platinum kredi kartımı yıllık kart aidatından muaf olduğu için tercih ettim. Ana kartımda aidat muafiyeti bulunmasına rağmen, aynı kart üzerinden çıkarılan ek kart için yıllık kart aidatı alınacağı bilgisi tarafıma iletildi.
03.08.2026 tarihinde 444 0 724 VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, ek kart için yıllık kart ücreti yansıtılacağı açıkça söylendi. Kart ürününü alırken aidat muafiyeti olduğundan yola çıkarak işlem yapmışken, ek karttan ayrıca ücret talep edilmesini hem haksız hem de müşteriyi yanıltıcı buluyorum.
Ek kartımdan alınacağı söylenen yıllık kart aidatının hiç yansıtılmamasını ve ek kartımın da ana kartım gibi aidattan muaf tutulmasını talep ediyorum. Gerekirse ses kayıtlarımın ve başvuru koşullarımın incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
