VakıfBank Ek Hesap Yapılandırma Talebimin BDDK Kararına Rağmen Reddedilmesi

Abdullah · 2025-08-21T21:09:49+03:00

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın borcu 650.000 TL olup, faizlerle birlikte toplam borcum şu anda 726.000 TL’ye ulaşmıştır. 10 Temmuz’da BDDK tarafından yayımlanan karar doğrultusunda, ek hesap borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak amacıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de Van Erciş Şubesi ile defalarca görüştüm. Ancak her başvurumda, hesabımda gecikme olmadığı gerekçesiyle yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği yanıtını alıyorum. BDDK’nın ilgili kararına rağmen talebimin dikkate alınmaması ve sürecin sürekli olarak olumsuz yanıtlanması beni mağdur etmektedir. Müşteri numaram: 445014179346. Ek hesabımın 48 ay vadeli olarak yapılandırılması talebimin VakıfBank tarafından yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Abdullah

Şikayetvar sayfasına teşekkür ediyorum sorunum çözüldü

Yorumlar (5)

Mehmet

Şikayeti Çözüldü

Sorununuz nasıl çözüldü acaba 10 Temmuz öncesi gecikme var mıydı hesabınız da

Mert

Benzer Şikayeti Var

Çözüldü ise kısaca nasıl gelişti süreç hocam size zahmet bilgi verebilir misiniz?

Abdullah

Şikayet Sahibi

Şikayet yazdıktan sonra beni aradılar şubeden ve ek hesabımı kredimi 48 ay yapılandırma yaptılar

Mert

Benzer Şikayeti Var

Yapabildinizmi gelişme var mı?

Gökmen

Şikayeti Çözüldü

CİMER'e şu şekilde bir talep ilettim, size de tavsiye ederim. Bunun BDDK tarafından düzeltilmesi gerekiyor. "Xx Bankasında bulunan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borçlarımın yapılandırılmaması hususunda mağduriyet yaşamaktayım. Bankalar, KMH bakiyesinin yalnızca faiz kısmı ödendiği takdirde hesabı “gecikmeye düşmemiş” olarak değerlendirmekte ve bu nedenle yapılandırma talebimi kabul etmemektedir. Oysa ki, ana parası ödenmeyen KMH hesaplarında her ay faiz işlemeye devam etmekte ve borç yükü artmaktadır. Diğer tüm ödenemeyen borçların yapılandırmaya tabi olmasına rağmen, yalnızca faiz ödemesi yapıldığında KMH’nin yapılandırma kapsamı dışında bırakılması, yükümlülüklerini yerine getirmeye çalışan vatandaşların aleyhine sonuç doğurmaktadır. Bu nedenle, Kredili Mevduat Hesaplarında “gecikme” tanımının ana parayı da kapsayacak şekilde düzenlenmesi ve ilgili yasal çerçevenin bu doğrultuda güncellenmesi hususunda gereğini bilgilerinize arz ederim."

Sen ne düşünüyorsun?