to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Para Kampanyasında 1500 TL Yüklenmemesi
Halkbank Parafly Platinum kartımla Paraf mobil uygulaması üzerinden “seçili e-ticaret alışverişinizde 10.000 TL’ye varan ParafPara” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, 30.000 TL – 89.999 TL arasındaki ilk alışverişe 1.500 TL ParafPara verileceği açıkça belirtiliyordu. Kampanya kapsamındaki Hepsiburada internet sitesinden 12 Kasım tarihinde 42.999 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen hesabıma kampanya Paraf Parası yüklenmedi.
Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kampanya için tüm koşulları eksiksiz sağladığımı, herhangi bir sorun görünmediğini ifade ettiler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ParafPara yansıması yapılmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak kazandığım 1.500 TL ParafPara’nın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
