to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcunun Yapılandırılmasında Zorluk Yaşıyorum
VakıfBank Tokat Şubesi ve çağrı merkezi aracılığıyla ek hesabımdaki borcumu uzun vadeli ve uygun faiz oranlarıyla yapılandırmak için yaklaşık 2 aydır defalarca başvuruda bulunuyorum. Ek hesabımda 430.000 TL borcum bulunuyor ve en son 16.250 TL faiz ödemesi yaptım. Bu tutarlar benim için artık sürdürülemez hale geldi ve borcum her geçen gün daha da artıyor.
Banka tarafı, ek hesabım gecikmeye düşmediği için yapılandırma yapamayacaklarını söylüyor. Ancak maaşımı VakıfBank üzerinden aldığım için, maaşım yatar yatmaz ek hesaptan otomatik olarak kesinti yapılıyor ve bu nedenle gecikmeye düşmem zaten mümkün olmuyor. Yani fiilen maaşım elime geçmeden borç ve faiz kesiliyor, bu durum da beni daha da zor bir finansal duruma sürüklüyor.
VakıfBank’ın bu şartları göz önünde bulundurarak, maaş müşterisi olduğumu da dikkate alıp ek hesap borcumu makul bir faiz oranı ile uzun vadeye yayarak yeniden yapılandırmasını, borcun kontrol altına alınabileceği adil ve ödenebilir bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aynı durumdayız, çözüm bulan var mı ki. Gecikmeye düş diyor, maaş alıyoruz nası düşeceğiz. Bende anlam veremiyorum.