to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcunun Yapılandırılması Talebine Sürekli Ret Ve Mağduriyet
VakıfBank’ta maaş hesabıma bağlı olan ek hesabımda yaklaşık -230.000 TL borcum bulunuyor. BDDK kararı gereği, bu borcun %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 2 aydır bu konuda hem Çorum hem de Iğdır şubelerine defalarca başvurdum. Ayrıca telefon bankacılığı üzerinden de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde şubeye yönlendirildim. Şubelerde ise yapılandırma işleminin mümkün olmadığı, maaşımı VakıfBank’tan aldığım için yapılandırma yapılamayacağı veya ek hesabımın BDDK kapsamına girmediği gibi gerekçelerle talebim reddedildi.
Bu süreçte ek hesabım birkaç kez gecikmeye düştü, şu anda gecikmemi kapatmış olsam da ciddi finansal zorluk yaşıyorum. Tüm başvurularımda yapılandırma talebim tamamen reddedildi ve herhangi bir yazılı belge de tarafıma sunulmadı. Yasal düzenlemelere uygun olarak borcumun yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba. Bir çözüme bağlandı mı acaba