Question 1

Altın hesabı altın olarak EFT yapılır mı?

Accepted Answer

Altın hesabınızdan başka bir bankaya altın olarak EFT gönderemezsiniz. VakıfBank içindeki altın hesapları arasında sadece Altın Havalesi yapılabilir; altın EFT’leri ise Takasbank Altın Transfer Sistemi (TATS) üzerinden, bu hizmeti sunan katılım bankalarında (örneğin Vakıf Katılım) mümkündür. Altın Transferinin Sınırlamaları VakıfBank müşterileri, banka dışına altın gönderimi için standart EFT menüsünde bir seçenek bulamazlar. Sistem, altın transferi için yalnızca aynı banka içi havaleyi destekler; dış bankalara altın göndermek istendiğinde işlem yapılamaz. İç Banka Altın Havalesi Nasıl Yapılır? Mobil uygulama veya internet şubesi üzerinden “Yatırım > Altın > Havale/Virman” menüsünü seçerek, başka bir VakıfBank altın hesabına gram bazında altın havalesi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem, para birimi olarak altın kullanır ve anlık olarak banka içi gerçekleşir. Altın EFT İçin Hangi Banka Kullanılabilir? Altın EFT’si, Takasbank Altın Transfer Sistemi (TATS) aracılığıyla hizmet veren katılım bankalarında (örneğin Vakıf Katılım) mevcuttur. Bu bankalar, müşterilerine gram bazında altın gönderimini EFT hızıyla yapma imkanı sunar; ancak VakıfBank’tan doğrudan bu hizmete erişim sağlanamaz. Bilgi Notu: Altın transferi yaparken, VakıfBank ve Vakıf Katılım arasındaki hizmet farklılıklarını göz önünde bulundurmak, işlem hatalarını ve gereksiz masrafları önler. Kısaca: - VakıfBank’tan dış bankaya altın EFT yapılamaz. - Aynı banka içinde altın havalesi mümkündür. - Altın EFT’si sadece Takasbank entegrasyonu olan katılım bankalarında bulunur. - Altın gönderimi için doğru bankayı seçmek, işlem süresi ve maliyet açısından kritiktir.

Question 2

ATM'den EFT nasıl yapılır?

Accepted Answer

ATM üzerinden EFT yapmak, kartınızı takıp menüdeki ilgili adımları izleyerek başka bir bankanın IBAN numarasına para gönderme işlemidir. İşlem, 24 saat içinde banka sistemine girer ve EFT saatleri içinde (hafta içi 09:00‑17:00) işleme alınır. İşlem sonrasında kağıt makbuz alabilirsiniz; detaylı dekontu ise Mobil ya da İnternet Bankacılığı üzerinden PDF olarak indirebilirsiniz. Adım 1: ATM’ye Kartlı Giriş Kartınızı takıp “Giriş” tuşuna basın. İşlem menüsü ekrana gelecektir. Adım 2: Para Transferi Menüsünü Seçin Menüde “Para Transferi” > “Başka Bankaya EFT” seçeneklerini takip edin. Adım 3: Alıcı IBAN ve Transfer Tutarını Girin Alıcının 26 haneli TR ile başlayan IBAN numarasını tam olarak girin. Ardından göndermek istediğiniz tutarı ve açıklamayı (isteğe bağlı) yazın. Adım 4: İşlemi Onaylayın ve Dekont Alın Girdiğiniz bilgileri kontrol edip “Onayla” tuşuna basın. İşlem tamamlandığında ekran üzerinden onay mesajı görüntülenir ve kağıt makbuz (dekont) verilir. Detaylı dekontu Mobil ya da İnternet Bankacılığı’nda “Hesap Hareketleri” menüsünden PDF olarak indirebilirsiniz. Bilgi Notu: EFT’ler sadece banka çalışma saatleri içinde (09:00‑17:00) işleme alınır; bu saatler dışında verilen talimatlar “İleri Tarihli EFT” olarak kuyruğa alınır ve bir sonraki iş günü sabahı gerçekleşir. Kısaca: - Kartınızı takıp “Giriş” tuşuna basın. - “Para Transferi > Başka Bankaya EFT” menüsünü seçin. - Alıcının TR‑IBAN’ını ve transfer tutarını girin. - Onaylayın, kağıt makbuz alın ve detaylı dekontu dijital kanallardan indirin.

Question 3

Banka şubesinden EFT yapılır mı?

Accepted Answer

Banka şubesinden EFT yapılabilir. Şube çalışanları, müşterinin diğer bankalardaki alıcı hesabına para gönderme talimatını alır ve işlem, hafta içi mesai saatleri içinde işleme konulur. Adım 1: Şubeye Başvuru Müşteri, kimlik belgesi ve alıcının IBAN numarası ile en yakın VakıfBank şubesine gider. Şube görevlisi, EFT talimat formunu doldurur ve gerekli onayları alır. Adım 2: EFT Talimatının İşleme Alınması Talimat, banka sistemine girilir. EFT’ler, hafta içi 09:00‑17:00 (şube kapanışına göre 17:15’e kadar) saatleri arasında işleme konur. İşlem, TCMB takas sistemi açıldığında alıcının hesabına aktarılır. Adım 3: İşlem Takibi ve Onay Müşteri, işlem numarası (referans) ile EFT’nin durumunu şubeden ya da internet bankacılığı üzerinden takip edebilir. İşlem tamamlandığında, alıcı hesabına para geçer; genellikle aynı iş günü içinde gerçekleşir. Bilgi Notu: EFT, hafta sonu, resmi tatil ve mesai dışı saatlerde alınan talimatlar “İleri Tarihli EFT” olarak kuyruğa alınır ve bir sonraki iş günü sabahı işleme konur. Kısaca: - Şubeye kimlik ve alıcı IBAN’ı ile gidilir. - EFT talimatı formu doldurulur ve onay alınır. - İşlem, hafta içi 09:00‑17:00 saatleri arasında gerçekleşir. - İşlem durumu referans numarasıyla takip edilebilir. - Mesai dışı saatlerde alınan talimatlar bir sonraki iş gününe ertelenir.

Question 4

E-göruse nasıl para gönderilir?

Accepted Answer

E‑görüş bakiyenizi yatırmak isteyen bir yakının, VakıfBank ATM’leri üzerinden işlem yapması gerekir. Mobil ya da internet bankacılığı bu işlem için kullanılmaz; sadece ATM menüsüyle ve kimlik doğrulamasıyla gerçekleştirilir. E‑görüş para yatırma işlemi, kimlik bilgisi ve alıcı kart/TC kimlik numarası girilerek onaylanır ve anında tamamlanır. Adım 1: ATM’ye Giriş ve Menü Seçimi VakıfBank ATM’sinde “GİRİŞ” tuşuna basılır (kart takılmaz). Açılan menüde “Nakit Para Yatırma” → “Ön Ödemeli Karta Para Yatırma” seçilir. Adım 2: Kimlik ve İletişim Bilgileri Girilir Parayı yatıran kişi, kendi T.C. kimlik numarasını ve cep telefonu numarasını ekranda istenildiği şekilde girer. Bu adım, yatıranın yasal takibi için zorunludur. Adım 3: Alıcı Bilgisi ve Onay Alıcı (hükümlü) için iki seçenek sunulur: - Kart Numarası: Hükümlünün 16 haneli kart numarası girilir. - TC Kimlik No: Kart numarası bilinmiyorsa, hükümlünün T.C. kimlik numarası girilir. Ekranda hükümlünün isminin baş harfleri gösterilir; doğrulama yapılır ve para yatırılır. Bilgi Notu: Sadece “Tekli Koğuş”ta kalan ve özel statüdeki hükümlüler için, kurum izniyle IBAN üzerinden para transferi yapılabilir; bu durum genel kuralın dışındadır. Kısaca: - İşlem sadece VakıfBank ATM’lerinden yapılır. - “GİRİŞ” → “Nakit Para Yatırma” → “Ön Ödemeli Karta Para Yatırma” menüsü izlenir. - Kimlik ve telefon numarası girilir, ardından kart numarası ya da TC kimlik no girilir. - Ekranda gösterilen alıcı bilgisi doğrulanır, para yatırılır.

Question 5

EFT aynı banka mı?

Accepted Answer

EFT, yani Elektronik Fon Transferi, iki farklı banka arasında gerçekleşen bir para gönderim yöntemidir. Aynı banka içindeki transferler ise “Havale” olarak adlandırılır ve anlık, 7/24 çalışır. Dolayısıyla EFT, aynı banka içinde yapılan bir işlem değildir. EFT Nedir? EFT, farklı bankaların TCMB ödeme sistemi üzerinden birbirine para gönderdiği bir işlemdir. İşlem, banka şubelerinin mesai saatleri (09:00‑17:00) içinde alınır ve genellikle aynı gün içinde, ancak mesai dışı saatlerde girilen emirler bir sonraki iş gününe kadar bekletilir. Havale ile Farkı Havale, sadece VakıfBank müşterileri arasında, bankanın kapalı devre sisteminde gerçekleşir; işlem süresi saniyeler içinde tamamlanır ve 7/24 çalışır. EFT ise farklı bankalar arasında gerçekleştiği için TCMB takas sistemine bağlıdır ve işlem süresi daha uzundur. EFT Nasıl Yapılır? 1. İnternet Bankacılığı / Mobil Uygulama: “Para Transferi > Başka Bankaya EFT” menüsünden alıcının IBAN’ını girin. 2. ATM: Kartlı giriş sonrası “Para Transferi > Başka Bankaya EFT” seçeneğiyle aynı adımları izleyin. 3. Şube: Şubeye giderek müşteri temsilcisine EFT talimatı verin. Bilgi Notu: EFT işlemleri, hafta sonu, resmi tatil ve mesai dışı saatlerde “İleri Tarihli EFT” olarak kuyruğa alınır; para alıcı hesaba ancak bir sonraki iş günü sabahı geçer. Kısaca: - EFT, farklı bankalar arasında yapılan bir para transferidir. - Aynı banka içindeki transferler “Havale” adıyla anılır ve anlık gerçekleşir. - EFT işlemleri hafta içi 09:00‑17:00 arasında işleme alınır. - İşlem dışı saatlerde girilen EFT’ler bir sonraki iş gününe kadar bekletilir.

Question 6

EFT banka nedir?

Accepted Answer

EFT (Elektronik Fon Transferi), iki farklı banka arasındaki para transferinin TCMB tarafından belirlenen işlem saatleri içinde gerçekleşen sistemidir. VakıfBank üzerinden yapılan EFT’ler, yalnızca iş günü 09:00‑17:00 arasında işleme alınır ve para alıcı bankanın hesabına bir sonraki iş günü sabahı geçer. EFT Nedir? EFT, bir bankanın hesabından çıkan ve başka bir bankanın hesabına ulaşan para transferi işlemidir. İşlem, TCMB ödeme sistemi altyapısına bağlanır ve banka dışı bir takas süreci gerektirir. VakıfBank’tan EFT Nasıl Gerçekleştirilir? - İnternet Bankacılığı, Mobil Uygulama veya ATM üzerinden “Para Transferi > Başka Bankaya EFT” menüsü seçilir. - Alıcının IBAN numarası ve gönderilecek tutar girilir. - İşlem, hafta içi 09:00‑17:00 saatleri içinde onaylanır; bu saat dışındaysa “İleri Tarihli EFT” olarak kuyruğa alınır ve bir sonraki iş günü gerçekleşir. EFT’ye İlişkin Önemli Kısıtlamalar - EFT yalnızca iş günlerinde ve mesai saatleri içinde işleme alınır; resmi tatil ve hafta sonları işlem yapılamaz. - İşlem onaylandıktan sonra tek taraflı iptal mümkün değildir; iade talebi için müşteri hizmetleri (0850 222 0 724) ile iletişime geçilmelidir. Bilgi Notu: EFT işlemleri, para hâlâ karşı bankaya transfer edilmemişse “Talimatlarım” menüsü üzerinden iptal edilebilir; para çıkışını tamamlamışsa sadece iade süreci başlatılabilir. Kısaca: - EFT, farklı bankalar arasında gerçekleşen para transferidir. - VakıfBank EFT’leri iş günü 09:00‑17:00 arasında işleme alınır. - İşlem saat dışındaysa bir sonraki iş günü sabahı gerçekleşir. - İptal sadece işlem henüz gönderilmemişse mümkündür; gönderildiyse iade talebi gerekir.

Question 7

EFT için ne gerekli?

Accepted Answer

EFT (Elektronik Fon Transferi) işlemi, VakıfBank üzerinden para gönderirken belirli temel bilgilere ve koşullara ihtiyaç duyar. Kısa cevap: EFT yapabilmek için bir vadesiz TL hesabınız, alıcının adı‑soyadı ve IBAN’ı (veya FAST için Kolay Adres), ayrıca yeterli bakiye (işlem ücreti dahil) gereklidir. Gerekli Hesap ve Bakiye Vadesiz TL hesabınız ya da tanımlı bir Ek Hesap (KMH) üzerinden işlem yapılabilir. İşlem tutarı ve ücretleri karşılayacak kadar bakiye bulunmalıdır. Alıcı Bilgileri - Alıcının tam adı ve soyadı. - Alıcının IBAN numarası (TR ile başlayan 26 hane). FAST kullanıyorsanız, IBAN yerine Kolay Adres (telefon numarası, TCKN vb.) de girilebilir. İşlem Adımları 1. Giriş: VakıfBank Mobil ya da İnternet Bankacılığına kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapın. 2. Transfer Menüsü: “Para Transferleri” sekmesini seçin ve “EFT / Başka Banka Hesabına Transfer” seçeneğini tıklayın. 3. Bilgileri Girin ve Onaylayın: Alıcının adı‑soyadı, IBAN (veya Kolay Adres), gönderilecek tutar ve açıklamayı doldurun; ardından işlem ücretini kontrol edip onaylayın. Bilgi Notu: EFT sadece Türk Lirası (TL) cinsinden yapılır; döviz (Euro, USD vb.) transferleri için SWIFT sistemi kullanılmalıdır. Kısaca: - Vadesiz TL hesabı veya tanımlı Ek Hesap (KMH). - Alıcının adı‑soyadı ve IBAN (FAST için Kolay Adres). - Yeterli bakiye (işlem ücreti dahil). - Mobil/İnternet bankacılığı üzerinden “EFT” menüsüyle işlem.

Question 8

EFT ile euro gönderilir mi?

Accepted Answer

EFT, VakıfBank sisteminde yalnızca Türk Lirası (TL) üzerinden gerçekleşir; Euro gibi döviz göndermek için kullanılmaz. EFT’nin Para Birimi Kısıtlaması EFT ve FAST altyapısı sadece ulusal para birimi (TL) transferi sağlar. Bu sistemler üzerinden Euro, USD vb. döviz gönderilemez. Döviz Transferi İçin Alternatif: SWIFT Yurt içi ya da yurt dışı bankalara Euro göndermek istediğinizde, SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) sistemi kullanılır. VakıfBank mobil ya da internet bankacılığında “SWIFT” menüsü aracılığıyla işlem başlatılır; işlem ücretleri ve valör süreleri EFT’den farklıdır. SWIFT İşlemi Nasıl Başlatılır? 1. VakıfBank Mobil/İnternet Bankacılığına giriş yapın. 2. “Transferler” menüsünden “SWIFT” seçeneğini seçin. 3. Alıcı bankanın SWIFT kodu, IBAN’ı ve gönderilecek Euro tutarını girin. 4. İşlem ücretini kontrol edip onaylayın; işlem tamamlandığında dekont oluşturulur. Bilgi Notu: EFT ve FAST sistemleri sadece TL transferi yapar; döviz gönderimi için SWIFT kullanılması zorunludur. Kısaca: - EFT ile Euro gönderilemez. - EFT yalnızca TL aktarımını destekler. - Döviz transferi için SWIFT sistemine başvurulmalıdır. - SWIFT menüsü VakıfBank mobil/İnternet bankacılığında bulunur. - İşlem ücretleri ve süresi EFT’den farklıdır.

Question 9

EFT kart nedir?

Accepted Answer

EFT kart, bankacılıkta özel bir kart türü olarak tanımlanmaz. Kullanıcıların bu ifadeyi kullandıklarında genellikle para transferi yapabilen vadesiz hesap kartı, ön ödemeli kartlara EFT işlemi veya kredi kartından nakit avans olarak yapılan EFT işlemlerini kastettikleri görülür. Tanım EFT kart diye bir ürün bulunmaz; terim, mevcut kartlarla yapılan EFT işlemlerini ifade eder. Kullanım Alanları - Vadesiz hesap kartı (Bankomat Kartı): Bu kartla bankanın internet veya mobil şubesinden EFT gönderilebilir. - Ön ödemeli kartlar: Kart bakiyesine EFT ile para yüklenerek kullanım sağlanır. - Kredi kartı nakit avansı: Kredi kartının nakit avans limitinden EFT yoluyla para transferi yapılabilir. İşlem Adımları 1. Mobil/İnternet Bankacılığına giriş: Kartınızın bağlı olduğu hesabınıza erişin. 2. Para Transferi menüsünden “EFT” seçeneğini seçin. 3. Alıcı bilgilerini (IBAN, ad-soyad) girerek tutarı belirleyin ve onaylayın. İşlem, kart tipine göre aynı prosedürle gerçekleşir. Bilgi Notu: EFT kart diye ayrı bir kart bulunmadığı için, ilgili işlem kartınızın desteklediği transfer limitleri ve ücretleri geçerli olur; limit ve ücretler 2025 yılı itibarıyla mobil kanallarda 8,86 TL‑159,97 TL arasında değişebilir. Kısaca: - EFT kart özel bir kart değildir. - Vadesiz, ön ödemeli veya kredi kartlarıyla EFT yapılabilir. - İşlem adımları bankanın dijital kanallarında aynı şekildedir. - Kart tipine göre limit ve ücretler uygulanır.

Question 10

EFT nasıl alınır?

Accepted Answer

EFT, VakıfBank hesabınızdan başka bir bankadaki IBAN’a TL göndererek yapılan bir para transferidir. İşlem, resmi iş günlerinde 08.30‑17.15 saatleri arasında gerçekleşir; bu saatler dışında verilen emirler bir sonraki iş gününün sabahına kadar bekletilir. EFT İşlemi Nasıl Başlatılır? 1. Giriş: VakıfBank Mobil veya İnternet Bankacılığına kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapın. 2. Menü Seçimi: Ana menüden “Para Transferleri” sekmesini seçin. 3. Transfer Tipi: “EFT” ya da “Başka Banka Hesabına Transfer” seçeneğini işaretleyin. 4. Alıcı Bilgileri: Alıcının IBAN (TR ile başlayan 26 hane) ve Ad‑Soyad bilgilerini girin. 5. Tutar ve Açıklama: Göndermek istediğiniz tutarı belirleyin; açıklama kısmı isteğe bağlıdır ancak ticari işlemlerde doldurulması önerilir. 6. Onay: İşlem ücretini ve detayları kontrol ettikten sonra onaylayın. EFT Alındığında Ne Yapılır? - İşlem tamamlandığında ekranın üst kısmında “İşlem Referans No” (15‑20 hane) görüntülenir. - Bu referans numarasını Hesap Hareketleri menüsünden ilgili işleme tıklayarak dekont olarak görüntüleyebilir ve PDF olarak indirebilirsiniz. - Alıcı banka, EFT’yi aynı iş günü içinde (5‑30 dakika) hesabına yansıtır; haftasonu ve resmi tatillerde ise bir sonraki iş gününde gerçekleşir. İleri Tarihli EFT ve Saat Dışı Gönderimler - 17.15 sonrası ya da iş günü dışı verilen EFT emirleri “İleri Tarihli EFT” olarak kuyruğa alınır ve bir sonraki iş gününün sabahında (08.30‑09.00) işleme konur. Bilgi Notu: EFT sadece Türk Lirası (TL) cinsinden yapılabilir; döviz transferi için SWIFT sistemi kullanılmalıdır. Kısaca: - Mobil/İnternet Bankacılığına giriş yapın. - “Para Transferleri” → “EFT” seçin. - Alıcının IBAN ve ad‑soyadını girin. - Tutarı belirleyip onaylayın. - İşlem referans numarasıyla dekont alın.

Question 11

EFT nasıl çalışıyor?

Accepted Answer

EFT, VakıfBank hesabınızdan başka bir bankanın aynı isimli TL hesabına para gönderilmesini sağlayan, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) altyapısı üzerinden gerçekleşen bir elektronik fon transferidir. İşlem, belirlenen mesai saatlerinde (08.30‑17.15) TCMB’nin EFT sistemi aracılığıyla yönlendirilir ve alıcı bankaya ulaşır. EFT’nin Temel İşleyişi EFT, gönderen bankadan çıkıp TCMB’nin Elektronik Fon Transferi sistemine giren bir veri akışıyla gerçekleşir. Sistemde işlem, alıcı bankanın IBAN’ı ve alıcı adıyla eşleştirilir; yalnızca TL üzerinden yapılabilir. İşlem saatleri dışındaki gönderimler ise “İleri Tarihli EFT” olarak kuyrukta bekletilir ve bir sonraki iş gününün sabahında işleme alınır. EFT İşlem Adımları (VakıfBank Mobil/İnternet) 1. Giriş: VakıfBank Mobil ya da İnternet Bankacılığına kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapılır. 2. Menü Seçimi: “Para Transferleri” sekmesi açılır. 3. Transfer Tipi: “EFT / Başka Banka Hesabına Transfer” seçilir. 4. Alıcı Bilgileri: Alıcının 26 haneli IBAN numarası (TR ile başlayan) ve tam adı girilir. 5. Tutar ve Açıklama: Gönderilecek tutar belirlenir; açıklama alanı opsiyoneldir fakat ticari işlemlerde doldurulması önerilir. 6. Onay: İşlem ücreti ve detaylar kontrol edilip onay verilir; işlem tamamlandığında ekran “İşlem Başarılı” mesajı ve referans (sorgu) numarası gösterilir. EFT Sorgulama ve Dekont Alma - Referans No: İşlem sonrası ekranda ve dekontta “İşlem Referans No” ya da “Sorgu No” olarak bulunur; genellikle 15‑20 hane uzunluğundadır. - Dekont Görüntüleme: Mobil uygulamada “Hesap Hareketleri” → ilgili EFT satırı → “Dekont Görüntüle” seçeneğiyle PDF formatında indirilebilir veya paylaşılabilir. Bilgi Notu: EFT sadece resmi iş günlerinde ve 08.30‑17.15 saatleri arasında aktif olduğundan, bu saatler dışında verilen emirler bir sonraki iş gününün sabahı (08.30‑09.00) otomatik olarak işleme alınır. Kısaca: - EFT, TCMB’nin altyapısı üzerinden TL para transferi yapar. - İşlem saatleri: Hafta içi 08.30‑17.15, dışındaki zamanlarda ileri tarihli olarak kuyruklanır. - Mobil/İnternet üzerinden 6 adımda EFT başlatılır ve referans numarası alınır. - Dekont PDF olarak anında indirilebilir; referans no ile işlem sorgulanabilir.

Question 12

EFT talebi nedir?

Accepted Answer

EFT talebi, VakıfBank üzerinden başka bir bankadaki hesaba yapılacak para transferi emrinin önceden planlanması veya kurumsal ortamda ödeme isteği olarak gönderilmesidir. Bu talep, ileri tarihli bir işlem olarak sistemde kayıt altına alınabilir ve alıcıya dijital bir ödeme çağrısı şeklinde iletilebilir. Tanım ve Amacı EFT talebi, genellikle kurumsal bankacılıkta kullanılan, belirli bir tarihte gerçekleşecek şekilde verilen transfer emridir. Ayrıca “Ödeme İste” sistemi kapsamında alacaklının borçludan ödeme talep etmesi de bir EFT talebi niteliğindedir. Kullanım Alanları - İleri tarihli para transferleri: İş günü içinde gerçekleşmeyen, sonraki iş gününde otomatik olarak işleme alınan EFT emirleri. - Kurumsal ödeme süreçleri: Tedarikçi ödemeleri, kira ve faturaların planlı olarak gönderilmesi. - Dijital ödeme çağrıları: Alıcıya gönderilen ödeme isteğiyle, alıcı onay vererek transferin gerçekleşmesi. Talep Nasıl Oluşturulur? 1. VakıfBank Mobil veya İnternet Bankacılığına giriş yapın. 2. “Para Transferleri” menüsünden “EFT / Başka Banka Hesabına Transfer” seçeneğini seçin. 3. Alıcı IBAN’ı, adı‑soyadı ve gönderilecek tutarı girin. 4. İşlem tarihini bugünden farklı bir iş günü olarak belirleyin (ileri tarihli EFT). 5. İşlem onayını verin; talep sistemde bekleyen işlemler arasında yer alır ve belirlenen tarihte otomatik olarak yürütülür. Bilgi Notu: EFT talebi yalnızca resmi iş günlerinde ve 08.30‑17.15 saatleri arasında aktif olan EFT sistemi üzerinden işleme alınır; bu saat dışındaki talepler bir sonraki iş gününün sabahı gerçekleşir. Kısaca: - EFT talebi, ileri tarihli veya kurumsal ödeme isteği olarak verilen transfer emridir. - İşlem, VakıfBank dijital kanallarından oluşturulur ve belirlenen iş gününde otomatik yürütülür. - Sadece TL cinsinden, resmi iş günü ve mesai saatleri içinde işleme alınır. - Alıcı onayı gerektiren “Ödeme İste” sistemi de bir EFT talebi şeklinde değerlendirilebilir.

Question 13

EFT ve havale farki nedir?

Accepted Answer

EFT ve havale, para transferi amacıyla kullanılan farklı altyapılara sahip iki yöntemdir. EFT, farklı bankalar arasında TCMB’nin Elektronik Fon Transferi sistemi üzerinden gerçekleşirken; havale, aynı banka içindeki şube ya da hesaplar arasında banka içi muhasebe kayıtlarıyla yapılır. Tanım ve İşleyiş EFT, VakıfBank’tan başka bir bankadaki (örneğin Ziraat Bankası) hesaba TL gönderimini sağlar; işlem TCMB’nin EFT ağına girer ve alıcı bankaya ulaşır. Havale ise yalnızca VakıfBank’ın kendi şubeleri veya aynı şubedeki hesaplar arasında gerçekleşir; para bankanın iç muhasebe defterinde (ledger) yer değiştirir ve dış sisteme çıkmaz. Zaman ve Maliyet EFT, yalnızca resmi iş günlerinde 08.30‑17.15 saatleri arasında işlenir; işlem süresi 5‑30 dakika (yoğunluğa bağlı) olabilir. Havale 7/24 anlık olarak gerçekleşir ve genellikle ücretsiz ya da çok düşük bir ücretle yapılır. Kapsam ve Kullanım Alanları EFT, farklı bankalar arası para transferi, fatura ödemeleri ve dış kuruluşlara tahsilat gibi durumlarda zorunludur. Havale, aynı banka müşterileri arasında hızlı para gönderimi, iç şube transferleri ve düşük tutarlı işlemler için tercih edilir. Bilgi Notu: Havale işlemlerinde para TCMB sistemine çıkmadığından, iptal ve iade süreçleri daha hızlı yönetilebilir; ancak EFT’de işlem karşı bankaya geçtikten sonra tek taraflı iptal mümkün değildir, sadece iade talebi yapılabilir. Kısaca: - EFT: farklı bankalar arası, TCMB altyapısı, iş günlerinde sınırlı saatlerde. - Havale: aynı banka içinde, 7/24 anlık, düşük ya da ücretsiz. - Zaman: EFT 5‑30 dk, havale anında. - Maliyet: EFT ücretli (2025‑de tavan ~160 TL), havale genelde ücretsiz.

Question 14

UYAP üzerinden tahsil harcı nasıl yatırılır?

Accepted Answer

UYAP üzerinden tahsil harcını yatırmak, doğrudan banka uygulamasından IBAN’a transfer yapmaktan farklı bir süreç gerektirir. İşlemi tamamlamak için önce UYAP portalına giriş yapıp dosyanızı seçmeniz, ardından VakıfBank’ın yönlendirme ekranında kimlik bilgilerinizi doğrulamanız ve onay vermeniz gerekir. Bu adımları doğru izlerseniz tahsilat anında hesabınızdan kesilir ve UYAP sistemine “Tahsilat Yapıldı” bildirimi gönderilir. Adım 1: UYAP portalına giriş Vatandaşlar vatandas.uyap.gov.tr, avukatların ise avukat.uyap.gov.tr adresine E‑Devlet, E‑İmza veya Mobil İmza ile giriş yapar. Adım 2: Dosya seçimi ve ödeme talebi İlgili dava ya da icra dosyasını açın, “Ödeme Yap” / “Harç/Masraf Öde” butonuna tıklayın. Açılan ekranda ödeme yöntemi olarak “VakıfBank”ı seçin. Adım 3: VakıfBank yönlendirme ekranı Sistem sizi güvenli bir tünel üzerinden VakıfBank WebŞube giriş sayfasına yönlendirir. Bu aşamada işlem UYAP verileriyle eşleşir. Adım 4: Kimlik doğrulama ve onay VakıfBank ekranında müşteri numarası ve internet şifrenizi girin. Banka, UYAP’tan gelen tutarı gösterir; “Onayla” düğmesine basarak tahsilatı tamamlayın. Ödeme onaylandığında tutar hesabınızdan düşer ve UYAP’a anlık olarak “Tahsilat Yapıldı” sinyali gönderilir. Bilgi Notu: UYAP ödemeleri sadece bu yönlendirme akışıyla gerçekleştirilebilir; mobil uygulamadan doğrudan “Havale” menüsüyle mahkeme IBAN’ına para gönderilirse ödeme dosyayla eşleşmez ve para askıya alınabilir. Kısaca: - UYAP portalına E‑Devlet/E‑İmza ile giriş yapın. - Dosyanızı seçip “VakıfBank”ı ödeme yöntemi olarak belirleyin. - Sistem sizi VakıfBank WebŞube’ye yönlendirir; kimlik bilgilerinizi girin. - Tutarı onaylayarak tahsilatı tamamlayın; işlem anında UYAP’a bildirilir.

Question 15

Vadesiz hesaptan EFT yapılır mı?

Accepted Answer

Vadesiz hesabınızdan EFT gönderebilirsiniz. Mobil ya da internet bankacılığı üzerinden işlem yaparak, belirlenen ücret tarifesine tabi olarak fon transferi gerçekleştirebilirsiniz. EFT İşlemi Nasıl Başlatılır? Vadesiz hesabınızdan EFT göndermek için VakıfBank Mobil uygulaması ya da İnternet Şube’ye giriş yapın, “Transfer” menüsünden “EFT” seçeneğini seçin, alıcı IBAN ve tutarı girerek işlemi onaylayın. Ücretlendirme ve Limitler - Mobil/İnternet kanalı üzerinden 0‑6.300 TL tutarındaki EFT işlemleri için ücret 6,39 TL’dir (2025 tarifesi). - İşlem limiti, 0‑6.300 TL aralığında bu ücret uygulanır; daha yüksek tutarlar için kademeli ücretlendirme tablosu geçerlidir. EFT Zaman Penceresi - Standart EFT saatleri: 08:30 – 17:15 arasında verilen emirler aynı iş günü içinde işleme alınır. - 17:15 sonrası verilen EFT’ler “İleri Tarihli EFT” olarak kuyruklanır ve bir sonraki iş gününün sabahı gerçekleştirilir. Alternatif: FAST (Fonların Anlık ve Sürekli Transferi) - 7/24 işlem imkanı sunan FAST sistemi, aynı gün içinde anlık transfer sağlar; belirli limitler (ör. 50.000 TL) dahilinde kullanılabilir. Bilgi Notu: EFT ücretleri, mobil ve internet kanallarında aynı tarifeye tabi olup şube üzerinden yapılan EFT işlemleri çok daha yüksek (≈28,57 TL) ücretlendirilir. Kısaca: - Vadesiz hesaptan EFT göndermek mümkündür. - Mobil/İnternet üzerinden işlem ücreti 6,39 TL’dir (0‑6.300 TL). - EFT saatleri 08:30‑17:15; sonrası bir sonraki iş gününe ertelenir. - Anlık transfer için FAST seçeneği tercih edilebilir.

Question 16

VakıfBank ATM'sinden EFT yapılır mı?

Accepted Answer

VakıfBank ATM'lerinden EFT işlemi yapılamaz; ATM'ler sadece havale hizmeti sunar. ATM üzerinden EFT yerine havale seçeneğini kullanarak para transferi gerçekleştirebilirsiniz. ATM'den EFT Yapılamaz VakıfBank'ın işlem kılavuzunda ATM kanalıyla sadece havale işlemleri desteklenir. EFT, TCMB'nin iş günleri 08.30‑17.15 saatleri arasındaki elektronik fon transferi olduğundan, fiziksel ATM'lerde bu hizmet sunulmaz. ATM Havale İşlemi Nasıl Yapılır? 1. ATM'ye kartınızı takın ve şifrenizi girin. 2. “Kartsız İşlemler” menüsünden “Havale” seçeneğini seçin. 3. Alıcı IBAN, telefon numarası veya KOLAS kaydı gibi bilgileri girerek transferi tamamlayın. Dijital Kanallara Geçiş Önerisi EFT yapmak istiyorsanız mobil uygulama, internet şube veya şube (kasadan) kanallarını tercih edin. Bu kanallarda EFT standart saat diliminde (08.30‑17.15) anında gerçekleşir ve ücret tarifeleri dijital kanala göre daha düşük olur. Bilgi Notu: ATM havale işlemleri 0‑6.300 TL arası için 10,63 TL, 304.800 TL üzeri tutarlarda ise 152,35 TL ücretlendirilir. EFT ücretleri ise işlemin tutarına ve kanalına göre farklılık gösterir. Kısaca: - ATM'den EFT yapılamaz, sadece havale yapılabilir. - Havale için ATM menüsünden “Kartsız İşlemler” → “Havale” seçilir. - EFT işlemleri mobil, internet şube ve şube (kasadan) kanallarında mümkündür. - ATM havale ücretleri 10,63 TL‑152,35 TL arasında değişir.

Question 17

VakıfBank gelen EFT otomatik yatan ne demek?

Accepted Answer

VakıfBank hesabınızda görülen “gelen EFT otomatik yatan” ifadesi, banka sisteminin sizin adınıza bir otomatik ödeme talimatını yerine getirmek için ek bir hesabı (Kredili Mevduat Hesabı) kullanması ve bu tutarı ana hesabınıza aktararak hareketi kayda geçirmesidir. Bu işlem, hesabınızda yeterli bakiye olmadığı zaman da faturalarınızın zamanında ödenmesini sağlar. Nasıl Çalışır? Sistemde bir otomatik ödeme (örneğin elektrik faturası) talimatı bulunur ve ödeme günü hesabınızda yeterli para yoktur. Banka, önceden tanımlı ek (kredili) hesabınızdan gerekli tutarı çeker, bu tutarı ana vadesiz hesabınıza “Otomatik Yatan” olarak işler ve ardından fatura ödenir. Hangi İşlemler “Otomatik Yatan” olarak görünür? - Otomatik fatura ödemeleri (elektrik, su, telefon vb.) - Tekrarlayan abonelik ücretleri - Diğer önceden tanımlı otomatik tahsilatlar Dikkat Edilmesi Gerekenler - Ek hesabınızda yeterli limit bulunmalı; limit aşıldığında işlem başarısız olur ve ödeme gecikebilir. - “Otomatik Yatan” satırı, hesabınızda para girişi gibi görünse de aslında bir kredi kullanımını temsil eder; bu tutar üzerinden günlük faiz uygulanır. Bilgi Notu: Trigger tahsilat mekanizması, yalnızca banka tarafından tanımlı ek hesabı (KMH) üzerinden çalışır; farklı bir kart ya da dış kaynaklı para eklenmez. Kısaca: - Otomatik ödeme talimatı, bakiyeniz yetersiz olduğunda devreye girer. - Sistem ek hesabınızdan tutarı çeker ve ana hesaba “Otomatik Yatan” olarak kaydeder. - Bu işlem fatura ödemesini zamanında tamamlar, ancak kredi limitine göre faiz uygulanır. - Limit aşımı durumunda ödeme başarısız olabilir, bu yüzden ek hesabınızın limitini kontrol edin.

Question 18

VakıfBank IBAN ile para gönderme nasıl yapılır?

Accepted Answer

VakıfBank IBAN ile para gönderme, mobil ya da internet bankacılığı üzerinden EFT/Havale ya da FAST işlemleriyle hızlı ve güvenli bir şekilde yapılabilir. (Sorunun kısa cevabı, 2–3 cümlelik genel açıklama) IBAN numaranızı alıcı hesabının IBAN’ı olarak girerek, transfer türünü (EFT, Havale ya da FAST) seçip, tutarı ve gerekli güvenlik onaylarını tamamlayarak işlemi tamamlayabilirsiniz. Adım 1 – Mobil/İnternet Şubesinden Transfer Menüsüne Girin VakıfBank Mobil uygulamasını ya da internet şubesini açın. “Transferler” ya da “Para Gönder” menüsünden “EFT/Havale” seçeneğini belirleyin. Adım 2 – Alıcı IBAN’ını ve Transfer Detaylarını Girin Alıcı kişinin IBAN numarasını, gönderilecek tutarı ve açıklamayı (isteğe bağlı) girin. İşlem türü olarak “FAST” seçerseniz, işlem 7/24 anlık gerçekleşir; “EFT” seçerseniz iş günü 08.30‑17.15 saatleri arasında anlık, dışındaki saatlerde ise bir sonraki iş gününe ertelenir. Adım 3 – Güvenlik Onayı ve İşlemi Tamamlayın İşlem onayı ekranında, şifre, tek kullanımlık SMS kodu ya da biyometrik doğrulama (varsa) ile güvenlik onayını verin. Onay sonrası sistem, transferi gerçekleştirir ve size bir dekont numarası (Referans No) sağlar. Bilgi Notu: IBAN üzerinden yapılan EFT/Havale işlemlerinde 0‑6.300 TL tutarları için mobil/internet kanallarında işlem ücreti 6,39 TL’dir (2025 tarifesi). FAST limitleri dahilindeki tutarlar ise ek ücretlendirmeye tabi değildir. Kısaca: - Mobil ya da internet şubesinden “Transfer” menüsüne girin. - Alıcı IBAN’ını, tutarı ve açıklamayı girin. - FAST seçeneğiyle 7/24 anlık, EFT seçeneğiyle iş günü içinde gönderim yapın. - Güvenlik şifresi ya da SMS kodu ile onaylayın. - İşlem tamamlandığında dekont numarasını kaydedin.

Question 19

VakıfBank Mobil EFT nasıl yapılır?

Accepted Answer

VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi, birkaç adımda tamamlanabilen basit bir süreçtir. Uygulamayı açıp “EFT” menüsünü seçerek alıcı IBAN’ını ya da Kolay Adres Sistemi (KOLAS) üzerinden telefon numarasını girmeniz yeterlidir. İşlem onaylandığında, seçilen zaman dilimine göre aynı gün içinde ya da bir sonraki iş gününde hesabınıza yansır. Adım 1: Mobil uygulamaya giriş** VakıfBank Mobil uygulamasını açın, kullanıcı kimlik bilgilerinizle (müşteri numarası ve şifre) oturum açın. Adım 2: EFT menüsünü seçme ve alıcı bilgilerini girme** Ana menüden “EFT” seçeneğine dokunun. Alıcı IBAN’ını doğrudan yazabilir ya da KOLAS entegrasyonu sayesinde telefon numarası/ e‑posta adresi girerek sistemin otomatik olarak IBAN’ı bulmasını sağlayabilirsiniz. Adım 3: Tutar ve ücret bilgilerini kontrol etme** Göndermek istediğiniz TL tutarını girin. 0‑6 300 TL aralığındaki bir işlem için mobil kanalda uygulanacak ücret 6,39 TL’dir (eski 4,43 TL üzerinden %44,38 artış). İşlem tutarı arttıkça ücret de tarifeye göre yükselir. Adım 4: İşlemi onaylama ve gönderme** Bilgileri kontrol ettikten sonra “Gönder” butonuna dokunun. İşlem 08:30‑17:15 saatleri arasında verildiyse, TCMB EFT penceresi içinde 5‑20 dakika içinde alıcı hesabına geçer. Bu saatler dışında girilen EFT “Geç EFT” olarak bir sonraki iş gününün sabahına ertelenir. Adım 5: İşlem takibi ve bildirim** İşlem tamamlandığında uygulama üzerinden onay bildirimi alırsınız. “İşlem Geçmişi” kısmından dekont numarası ve referans numarasını kontrol ederek transferin durumunu takip edebilirsiniz. Bilgi Notu: EFT işlemleri sadece iş günlerinde 08:30‑17:15 saatleri arasında gerçekleştirilir; bu saatler dışında yapılan transferler otomatik olarak bir sonraki iş gününe aktarılır. FAST (Fonların Anlık ve Sürekli Transferi) limitleri dahilindeki tutarlar ise 7/24 anlık olarak gönderilebilir, fakat bu durumda işlem FAST ücreti ve limitine tabi olur. Kısaca: - Mobil uygulamaya giriş yapıp “EFT” menüsünü seçin. - Alıcı IBAN’ını ya da KOLAS üzerinden telefon/e‑posta girin. - Göndereceğiniz tutarı ve ilgili ücret (0‑6 300 TL için 6,39 TL) kontrol edin. - İşlem saatine göre aynı gün içinde (08:30‑17:15) ya da bir sonraki iş gününde gerçekleşir. - Onay bildirimi alıp “İşlem Geçmişi”nden takibini yapın.

Question 20

VakıfBank'ta döviz EFT nasıl yapılır?

Accepted Answer

VakıfBank’tan döviz EFT (SWIFT) işlemi, mobil uygulama üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilir. İşlem, alıcı bilgilerinin doğru girilmesi ve gerekli ücret seçeneklerinin kontrol edilmesiyle tamamlanır. Aşağıda adım adım uygulama süreci anlatılmıştır. 1. Mobil Uygulamada Döviz Transferi Seçimi VakıfBank Mobil uygulamasını açın, Transferler menüsüne girin ve Döviz Transferi (SWIFT) seçeneğini tıklayın. 2. Alıcı ve Banka Bilgilerini Girin İstenen alanları doldurun: - Alıcının IBAN numarası - Alıcı adı ve adresi - Banka SWIFT/BIC kodu (ülkeye göre zorunlu) - ABD’ye transfer yapıyorsanız ABA/Routing Number ekleyin. 3. Transfer Tutarı ve Ücret Seçeneklerini Belirleyin Göndermek istediğiniz döviz tutarını ve para birimini seçin. Ücret seçenekleri arasında: - SHA (Shared) – sadece VakıfBank masrafı sizden tahsil edilir, muhabir banka masrafı alıcıya düşer. - OUR (Sender Pays All) – tüm masraflar sizin tarafınızdan ödenir, alıcı net tutarı alır. Seçiminizi yaptıktan sonra işlem özetini kontrol edin. 4. İşlemi Onaylayın ve Gönderin Bilgileri doğruladıktan sonra Onayla butonuna tıklayın. İşlem tamamlandığında bir dekont numarası ve referans kodu size sunulur; bu kodu saklayın. 5. UPTION Entegrasyonu ile Alternatif Yöntem (İsteğe Bağlı) Daha düşük maliyetli bir seçenek tercih ediyorsanız, VakıfBank hesabınızdan UPT’ye havale yaparak ve açıklama kısmına alıcının UPTION numarasını yazarak aynı döviz transferini gerçekleştirebilirsiniz. Bu yöntem, SWIFT masraflarını azaltabilir. Bilgi Notu: Döviz EFT işlemlerinde uygulanacak komisyon oranı %0.25–%0.60 arasında değişir; minimum ve maksimum tutar limitleri bankanın tarifesinde belirtilmiştir. İşlem öncesi ücret tablosunu kontrol etmek, beklenmedik masrafların önüne geçer. Kısaca: - Mobil uygulamada “Döviz Transferi (SWIFT)” seçin. - Alıcı IBAN, isim, adres ve SWIFT/BIC kodunu girin. - Tutar, para birimi ve ücret (SHA/OUR) seçeneklerini belirleyin. - İşlemi onaylayıp dekont alın. - İsterseniz UPTION entegrasyonu ile düşük maliyetli alternatif kullanın.

VakıfBank EFTmüşteri iletişim

22 şikayet

VakıfBank EFT Limit Artırımı Tanınmıyor Ve İşlem Yanlışlıkla Limit Aşımı Olarak Engellendi

VakıfBank EFT İşlemi Altı Saat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

VakıfBank Mobil Hesabım Bloke Edildi, Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Temsilcileri Saygısız

Yanlış EFT’de İki Banka Arasında Mağduriyet

İcra Blokesi Kaldırılmadı, Sağlık Giderlerim Karşılanamıyor

Maaş Hesabından Haksız EFT Ücreti Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Sosyal Medyada Tanıştığım Kişi Ve Sahte Kargo Şirketi Üzerinden Mağduriyet Yaşadım

Yüksek Kazanç Vaadiyle Mağdur Edildim, Hesabım Korunsun

Yanlış Hesaba Gönderilen EFT'nin İadesi Yapılmıyor

Yüksek EFT Ücreti Ve Aynı Gün Nakit Çekim Sorunuyla Karşılaştım

Onay Kodu Olmadan Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Ve Mağduriyet

Yüksek Miktarlı EFT İşleminde Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hesabım Bloke Edildi, EFT Gerçekleşmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Ödemesini Yaptığım Eğitimin Ücreti İade Edilmiyor

VakıfBank EFT İşleminde Dosya Numarası Eksikliği Nedeniyle 3 Gündür İade Edilmeyen Para

EFT İadesi Yapılmadı İki Banka Sorumluluk Almıyor

İcra Ödemesi Yapılmasına Rağmen Takip Ödemesi Alındı

Yanlış Para Transferi İadesi İçin VakıfBank’ın Hassasiyet Göstermemesi

VakıfBank EFT Limiti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

VakıfBank Hatalı Fast İadesi İstiyorum

VakıfBank EFT İşlem Ücreti

VakıfBank EFT İşlemi Mağduriyeti Ve Zarar Talebi

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

Sıkça Sorulan Sorular