VakıfBank EFT Limit Artırımı Tanınmıyor Ve İşlem Yanlışlıkla Limit Aşımı Olarak Engellendi

05.08.2026 tarihinde VakıfBank şubesine giderek EFT limitimle ilgili gerekli bilgilendirmeleri yaptım ve sorun yaşamamak adına limit artırımı talebinde bulundum. Buna rağmen bugün hesabımdaki nakit tl bakiyemi EFT ile göndermek istediğimde işlemime izin verilmedi, işlem iptal edildi.

İşlem iptal edilmesine rağmen, günlük EFT limitime ulaştığım söylenerek aynı işlemi tekrar yapmama da izin verilmedi. Yani fiilen gerçekleşmemiş, iptal edilmiş bir işlem, limit aşımı gibi değerlendirilerek para transferim engellendi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise sadece “maalesef” demekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen SMS ile dönüş yapılacağı söylendi, üzerinden 3 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sıcak havada bizzat şubeye gidip limit artırımı yaptırmış olmama rağmen bugün aynı sorunla tekrar karşılaştım ve yeniden şubeye gitmem gerektiği ifade edildi, üstelik şubede bile sorunumun çözülüp çözülmeyeceği belli değil.

Bugün EFT göndermeye çalıştığım karşı taraf ödemeyi beklediği için dakikaların bile önemli olduğu bu süreçte VakıfBank’ın hem teknik hem de müşteri iletişimi anlamında beni mağdur ettiğini düşünüyorum. İptal edilen işlemin limit aşımı olarak değerlendirilmemesini, EFT işlemlerimin derhal ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.