to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Müşteri Hesabına Yönlendirilen Yetkisiz Transfer Girişimi
13 Ekim 2026 tarihinde 0541********57 ve 0530********17 numaralı telefonlardan aranarak kendilerini VakıfBank personeli olarak tanıtan kişiler tarafından sahtekarlık girişimine maruz kaldığımı düşünüyorum. Görüşme sırasında, daha önce yaptırılmış bir hayat sigortasının iptal edildiği ve bu nedenle tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi.
Bu kişilerin yönlendirmesiyle VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmam istendi, ancak yapılan yönlendirmelerin bir iade işleminden çok hesabımdan başka bir hesaba para transferi yapılmasına yönelik olduğunu fark ettim ve duruma itiraz ederek işlemi gerçekleştirmedim. Ardından VakıfBank ile iletişime geçerek durumu bildirdim, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hesabımdan herhangi bir para çıkışı olmadığını teyit ettirdim. Emniyet birimlerine de olayı ilettim ve bir süre hesabımı ve kartlarımı güvenlik amacıyla askıya aldım.
VakıfBank müşterisi olarak, bu numaralar üzerinden yürütülen bu sahtekarlık girişimiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, arayan numaraların tespit edilerek takibe alınmasını ve gerekiyorsa emniyet birimlerine resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının VakıfBank tarafından atılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
