Yüksek EFT Ücreti Ve Aynı Gün Nakit Çekim Sorunuyla Karşılaştım

24.09.2025 tarihinde VakıfBank İstanbul Hadımköy Yolu Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan 400.000 TL EFT yapmak istediğimde, banka tarafından 159 TL EFT ücreti talep edildi. Hiçbir bankada bu kadar yüksek bir EFT ücretiyle karşılaşmadım. Ücret ödememek için şubeyi arayarak 400.000 TL’yi nakit olarak çekmek istediğimi belirttim. Ancak şubede görevli B**** Hanım, bankada bu kadar para olmadığını ve bir gün önceden bilgi vermem gerektiğini söyledi. 400.000 TL gibi bir tutarı çekmek için bir gün beklemem gerektiği belirtildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı. EFT ücreti alınmamasını ya da aynı gün içinde nakit çekim işleminin sağlanmasını talep ediyorum. VakıfBank’tan bu konuda çözüm bekliyorum.