VakıfBank mobil bankacılıktan kredi kartı ile karşı Ziraat Bankası hesabına para gönderdim. IBAN doğru isim yanlış yazdı...m. VakıfBank 15000 TL hemen borç hanesine ekledi. Karşı tarafın para hesabına geçmedi. Defalarca VakıfBank müşter temsilcileriyle görüşmelerimden bir sonuç alamadım. Bankanın çok b...
VakıfBank hesabımdan internet bankacılığı üzerinden EFT işlemi yaptım. Göndereceğim ismin bir harfini yanlış yazmışım. K...arşı taraf hesabına paranın gelmediğini beyan etti. Kontrol ettim, ismin bir harfini yanlış yazdığımdan dolayı para gönderilmemiş ama hesabımdan düşülmüş. Bu yüzden karşı taraf par...
VakıfBank hesabından Halkbank hesabına 46.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. IBAN doğru lakin gönderici ve alı...cı ismini aynı yazdım. Yani isim yanlış yazıldı. EFT İşlemi gerçekleştirildiğini, dekont olarak aldım. Ama para ne tarafıma ne de karşı tarafa iletildi. VakıfBank müşteri hizmetler...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank’ta bir EFT işlemi sırasında alıcı adı yanlış girildiğinde, banka sistemi bu uyumsuzluğu otomatik olarak algılar ve para göndericinin hesabına iade edilir.
Yanlış isme gönderilen para, işlem gününde aynı gün içinde ya da en geç bir sonraki iş gününe kadar göndericinin hesabına geçer.
İsim Uyuşmazlığının Tespiti
İşlem sırasında alıcı IBAN’ı doğru, ancak isim‑soyisim bilgisi hatalı olduğunda, alıcı bankanın kontrol mekanizması işlemi reddeder ve iade sürecini başlatır.
Otomatik İade Mekanizması
Sistem, hatalı isim tespit edildiğinde parayı alıcının hesabına yatırmaz; işlem “Reject/İade” statüsüne geçer ve para otomatik olarak göndericinin hesabına yönlendirilir.
İade Süresi
İade genellikle işlem yapılan gün içinde gerçekleşir. Banka yoğunluğuna bağlı olarak bazı durumlarda takip eden iş gününe kadar (1‑3 iş günü) sürebilir.
Bilgi Notu:
İsim uyuşmazlığı nedeniyle gerçekleşen iade, göndericinin talep etmesiyle değil, sistemin otomatik olarak işlediği bir süreçtir; bu yüzden ek bir başvuru gerektirmez.
Kısaca:
- Yanlış isim, işlem anında sistem tarafından kontrol edilir.
- İşlem reddedilir ve para otomatik olarak göndericinin hesabına iade edilir.
- İade süresi genellikle aynı gün, en geç bir sonraki iş günüdür.
- Yoğun dönemlerde iade 1‑3 iş günü sürebilir.