Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank EFT iban doğru isim yanlış

3 Şikayet
35100
(168 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanlış İsimle Yapılan EFT'de VakıfBank'tan Para İadesi Sorunu Ve Güvenlik Açığı

profile
Halil
17 Mayıs 2025 23:07
3.656
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ta Yanlış İsimle Yapılan EFT Sorunu

profile
Tolga
28 Ağustos 2024 15:39
5.290

VakıfBank'tan Halkbank'a Gönderilen EFT Nerede?

profile
Murat
19 Aralık 2023 13:01
2.624
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

IBAN numarası yanlış olursa ne olur?
IBAN numarası hatalı girildiğinde, sistem öncelikle teknik bir doğrulama yapar; hatalı ise işlem durur. Doğrulama geçse bile, IBAN başka bir hesaba aitse, transferin tipi ve işlem aşamasına göre iptal ya da iade süreci başlatılır. 1. IBAN Doğrulama ve İlk Kontrol VakıfBank dijital kanallarında girilen 26 haneli TR‑IBAN, arka planda Mod‑97 algoritmasıyla kontrol edilir. Bu checksum kontrolü, yazım hatalarını (ör. rakam eksikliği, harf‑rakam karışıklığı) anında engeller ve hatalı bir IBAN girildiğinde işlem gerçekleşmez. 2. Transfer Tipine Göre İptal İmkanı - EFT: İşlem henüz VakıfBank sisteminden çıkmamışsa (ör. aynı iş günü içinde, “bekleyen emir” aşamasındaysa) Müşteri Hizmetleri (0850 222 0 724) ya da Mobil Şube üzerinden iptal talep edilebilir. - FAST / Havale: Anlık olarak gerçekleşen bu işlemlerde para alıcı hesabına anında geçer; bu yüzden gönderici tarafından tek taraflı iptal mümkün değildir. 3. İade Talep Süreci (MT199 Mesajı) Yanlış IBAN’a yapılan EFT, alıcı bankasına ulaşmışsa VakıfBank, resmi bir ileti (genellikle SWIFT MT199 ya da KEP mesajı) göndererek iade talebinde bulunur. Alıcının bankası, alıcıdan “iade onayı” alır; onay verilirse tutar geri gönderilir. Alıcı iade etmeyi reddederse, banka kendi başına parayı geri çekemez ve konu yasal yollara (sebepsiz zenginleşme, dava) taşınabilir. Bilgi Notu: Bankalar, müşterinin talebi ya da mahkeme kararı olmadan yanlış IBAN’a yapılan transferi re’sen (kendi isteğiyle) iade edemez; işlem sonrası sorumluluk alıcı ve gönderici arasında yasal çerçevede belirlenir. Kısaca: - IBAN girildiğinde checksum (Mod‑97) kontrolü yapılır. - Hatalı IBAN, teknik doğrulama aşamasında reddedilir. - Doğru formatta ama yanlış hesaba yönlendiren IBAN’da, EFT henüz gönderilmemişse iptal mümkündür. - FAST ve Havale gibi anlık transferlerde para alıcıya geçer; tek taraflı iptal yapılamaz. - İade için alıcı bankasına resmi MT199 mesajı gönderilir, alıcı onayı şarttır. - Onay gelmezse yasal yollara (sebepsiz zenginleşme) başvurulur.
Yanlış isme gönderilen para ne zaman hesaba geçer?
VakıfBank’ta bir EFT işlemi sırasında alıcı adı yanlış girildiğinde, banka sistemi bu uyumsuzluğu otomatik olarak algılar ve para göndericinin hesabına iade edilir. Yanlış isme gönderilen para, işlem gününde aynı gün içinde ya da en geç bir sonraki iş gününe kadar göndericinin hesabına geçer. İsim Uyuşmazlığının Tespiti İşlem sırasında alıcı IBAN’ı doğru, ancak isim‑soyisim bilgisi hatalı olduğunda, alıcı bankanın kontrol mekanizması işlemi reddeder ve iade sürecini başlatır. Otomatik İade Mekanizması Sistem, hatalı isim tespit edildiğinde parayı alıcının hesabına yatırmaz; işlem “Reject/İade” statüsüne geçer ve para otomatik olarak göndericinin hesabına yönlendirilir. İade Süresi İade genellikle işlem yapılan gün içinde gerçekleşir. Banka yoğunluğuna bağlı olarak bazı durumlarda takip eden iş gününe kadar (1‑3 iş günü) sürebilir. Bilgi Notu: İsim uyuşmazlığı nedeniyle gerçekleşen iade, göndericinin talep etmesiyle değil, sistemin otomatik olarak işlediği bir süreçtir; bu yüzden ek bir başvuru gerektirmez. Kısaca: - Yanlış isim, işlem anında sistem tarafından kontrol edilir. - İşlem reddedilir ve para otomatik olarak göndericinin hesabına iade edilir. - İade süresi genellikle aynı gün, en geç bir sonraki iş günüdür. - Yoğun dönemlerde iade 1‑3 iş günü sürebilir.