to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve tüm banka mobil uygulamalarımı sorunsuz şekilde yeni telefonuma taşıdım. Sadece VakıfBank Mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür yeni telefonumdan VakıfBank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulama ilk olarak NFC ile kimlik okutma istiy...
VakıfBank ile yaklaşık üç aydır internet bankacılığı blokesinin kaldırılması ve telefon numarası değişikliği işlemleri için uğraşıyorum. Sürekli şubeye gitmem gerektiği söylenerek yönlendirildim ve Mimar Sinan Şubesi’ne gidip defalarca işlem yaptım. Ancak tüm bu şube ziyaretlerine rağmen ne internet...
VakıfBank’ta bulunan Kazandıran Tarife paketimi iptal ettirmek istediğimde, işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabileceğini öğrendim. 15.03.2026 tari...
Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. VakıfBank Trabzon Merkez Şubesi müşterisiyim ve bankanın vadesiz hesabında uzun süre ciddi bir nakit birikimimi bulundurduğum için bu yüksek limitli kredi kartı tarafıma tanımlanmıştı. Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcileri, öze...
İki gündür VakıfBank internet bankacılığına erişmeye çalışıyorum ancak telefonum bozuk olduğu için mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Buna rağmen internet bankacılığına giriş yapabilmem için mobil bankacılık uygulamasına gelen bildirimi onaylamam isteniyor. Çalışmayan bir uygulamadan onay...
"Para iadesi yapıldı."
VakıfBank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasını aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen sistem beni müşteri temsilcisine aktarmıyor ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri temsilcisine doğrudan bağlanma...
VakıfBank’a ait kredi kartı borcuma ilişkin olarak, açık rızam, yazılı veya sesli onayım ve imzam olmaksızın adıma yapılandırma/bireysel kredi işlemi tesis edilmiştir. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan gerçekleştirilen bu işlem, hukuken yok hükmünde olup açıkça yetkisizdir. Daha da önemlisi, işlemi ...
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank Gazimuhtarpaşa Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle kredi kartı limit artırımı için şubeyle görüşmem gerekiyor ancak şube telefonları sürekli çalıyor ve açan olmuyor. Kredi kartı limit artırımı talebimi çağrı merkezi ve mobil işlem kanalları üzerinde...
VakıfBank İstanbul Mecidiyeköy Şubesi’nden 2021 yılında kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, her yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımdan ücret çekilerek konut sigortası yenilemesi yapılmaktadır. Bu yıl da 08.12.2025 tarihinden başlamak üzere, 371265157 poliçe numara...
VakıfBank müşterisi olarak bugün telefon bankacılığını kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik beyanı için mutlaka en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugüne kadar telefon bankacılığı ile ilgili hiçbir sorun yaşamazken, aniden bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmam beni mağdu...
07 Ekim 2025 tarihinden beri VakıfBank kredi kartım, ihtiyaç kredim ve KMH hesabımın BDDK kapsamında yeniden yapılandırılması için çağrı merkezini arıyorum. Çağrı merkezine kredi kartımın yeniden yapılandırılması talebimi ilettiğimde, kartımda gün sonu olması gerektiği ve 3-5 gün sonra tekrar aramam...
12/09/2025 tarihinde VakıfBank Erzincan Şubesi’nden internet üzerinden ihtiyaç ve konut kredisi kullandım. Kredi hesabıma geçtikten sonra, bilgim dışında ve zorunlu olarak Kredili Hayat Sigortası (poliçe no: 674165145) adı altında 22.419 TL, VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 13.608 TL ve konut...
"Teşekkürler"
VakıfBank Antalya Uncalı Şubesi müşterisiyim. 14 Şubat 2025 tarihinde babamı kaybettim. Şubeden, babamın kullanmış olduğu konut kredisinin kapatılması...
VakıfBank Genel Müdürlüğü'ne; 23 Eylül 2024 saat 23.00 ile 00:30 arasında KKTC PTT ATM Doğu Akdeniz Üniversitesi, Gazimağusa 99450 ATM Kodu Pt 5324 üzerinden VakıfBank bankamatik ve kredi kartımla işlem yaparken 200'lük banknotlar halinde 20.400 TL tutarında param ATM'ye sıkışmıştır. İşlemden 5 daki...
Gecikmede olan ürünlerim için yapılandırma talebim bulunmaktadır. Çağrı merkezi SMS gelmeden işlem yapamadığını söyler şubeyi aradığımda şube telefon açmaz uygulamada herhangi bir yardımcı bilgi sekme yok. Yapılandırma için yardımlarınızı bekliyorum.
Merhaba, 11/07/2024 tarihinde VakıfBank'ı aradım. Temsilci S*** ve takım lideri İ***** ile görüştüm. Soruna karşılık çözüm sağlanmadı. Mail adresi vermedi, şubeye gidin şeklinde bilgi verdi. İnternet, mobil çağrı merkezi ve genel müdürlük mail adresi bulunmamakta ve şikayet kaydı açmadı. Yetkiliyim,...
03.01.2024 tarihinde Turgutlu ilçesindeki 000855 numaralı ATM'den hesabıma para yatırmak isterken ATM parayı çekti fakat hesabıma para aktarılmadı. Akabinde VakıfBank çağrı merkezi olan 0850 222 07 24 numaralı telefonu arayarak durumu 7759362 numaralı kayıt ile bildirdim. İşlem yapılıp hesaba para a...
Yurt dışı numaramdan Vakıf banka aradım, sonra kayıtlı numaradan ara dediler. TR hattıma para koyup aradım, emeklilik hesabımı yanlışlıkla gizledim, şimdi geri açamıyorum, çağrı merkezi farklı bir numaradan aradığınız için, güvenlikten dolayı işlem yapamıyoruz şubeye git diyorlar, bu ne saçmalık, AB...
Cüzdanımı kaybettiğim için 27.10.2023 tarihinde VakıfBank çağrı merkezini arayarak kayıp çalıntı ihbarında bulundum ve kartımı güvenlik sebebiyle kapattılar ve yeni kart talebini aldılar, benimle görüşen danışman bana güvenlik nedeniyle kimlik koruması da yapabileceğini iletti ve ben de kabul ettim....
Annem 03.07.2023 günü bir Instagram kullanıcı adının vermiş olduğu cumhurbaşkanlığı iletişim merkezi reklam gönderisi üzerinden slvdvt-dvyt.com linkine tıklamış ve e-devlet görünümlü bir siteden kart bilgilerini girmiş. Yakını göremediği için telefonun puntosunu en büyükte kullanıyor ve gelen mesaj...
24.05.2023'te internet üzerinden VakıfBank’a girmek istediğimde normalde telefona şifre mesaj olarak gelirken üst üste dört kez mesaj gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım, uzunca bir süre sesli yanıt sistemi ile cebelleştikten sonra (çünkü bilen bilir VakıfBank çağrı merkezi dehlizlerinde dola...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
