to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan Kazandıran Tarife paketimi iptal ettirmek istediğimde, işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabileceğini öğrendim. 15.03.2026 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, telefon veya mobil bankacılık kanalıyla iptal edilemeyeceği, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Yoğun iş saatlerim nedeniyle mesai saatleri içinde şubeye gitmem oldukça zor oluyor ve sadece bu işlem için şubeye gitme zorunluluğu bana gereksiz zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor. Bu tür basit bir iptal işleminin çağrı merkezi ya da dijital kanallar üzerinden yapılamaması müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor.
Kazandıran Tarife’nin şubeye gitmek zorunda kalmadan, çağrı merkezi veya mobil/internet bankacılığı üzerinden iptal edilmesini ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta kullanmakta olduğum Kazandıran Tarife’yi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, işlemin sadece şubeden yapılabilece...
VakıfBank telefon bankacılığı üzerinden Kazandıran Tarife iptal işlemi yapmak istedim. 10 Haziran 2024 tarihinde bir kez denememe rağmen, müşteri temsilcisi işlemin telefon bankacılığı ile yapılamayacağını ve en yakın şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ayrıca internet bankacılığı üzerinden de iptal ...
VakıfBank’ta bugün Kazandıran Tarife’yi kullandım ve hesabımdan bir anda 5.670 TL ücret kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tarifeyi iptal ettirebilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an şubeye gidemiyorum ve telefondan ya da dijital kanallardan hiçb...
18.10.2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandım ve hesabımdan Kazandıran Tarife adı altında 3.402 TL ücret kesildi. İşlem saatim 01:32:26, hesap numaram 00158007309402877, işlem numaram ise 2025014752017396’dır. Kredi başvurusu sırasında bu tarifenin iptal edilebileceğini biliyordum ve iptal hakk...
Yorumlar