to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 11/07/2024 tarihinde VakıfBank'ı aradım. Temsilci S*** ve takım lideri İ***** ile görüştüm. Soruna karşılık çözüm sağlanmadı. Mail adresi vermedi, şubeye gidin şeklinde bilgi verdi. İnternet, mobil çağrı merkezi ve genel müdürlük mail adresi bulunmamakta ve şikayet kaydı açmadı. Yetkiliyim, şikayet kaydı açmıyorum diyerek telefonu suratıma kapattı. 4982 Bilgi Edinme Kanunu, 3071 Dilekçe Kanunu ve 2402 Bankacılık Kanunu gereği işlem sağlamadı. Yasal olan şikayet talebimi açmadı. Müşterilerin gönderdiği evrakları kabul etmiyorlar ve bloke ile alakalı sorunumu çözemediler. Sistemden kaldırılmasına rağmen blokenin hala mevcut olduğu ve bankanın evrakı kabul etmeyip keyfi şekilde hala beklettiği evrak aşağıdadır. İşlem bloke kaldırılmazsa yasal yollara başvuracağım.
VakıfBank müşterisiyim. Müşteri hizmetleri ile konuşurken bir anda telefon suratıma kapandı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bankayı tekrar aradım ama müşteri hizmetleri bana hesaplarıma ve müşteri hizmetleri görüşmelerime bloke konulduğunu açıkladı. Ben de blokeleri kaldırmak için şubeye gittim...
21 Eylül 2024 tarihinde VakıfBank İnternet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredim onaylandı ve parayı ihtiyaçlarımız doğrultusunda kullandım. Fakat çekilen kredinin 12.300 TL kadar tutarının, kovan hesabı adı altında blokeli olacağı bilgisini aldım. Sonrasında kovan hesabının iptalini ...
22.08.2025 tarihinde saat 16:20 civarında VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyi hesabıma aktarıp transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak VakıfBank, güvenlik gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapmadan hesaplarımı bloke etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizi aradık ama açmadınız” ...
Neredeyse 2-3 yıldır VakıfBank ortada bir sebep yokken hesabıma bloke koymuş ve mobil uygulamaya erişimim yok 06.09.2023 ve 15.02.2024 tarihlerinde 7421018 ve 7479714 numaralı başvurularım için 20.09.2023 ve 21.02.2024 tarihlerinde ''Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz incelenmiş olup hesabınızda aktif...
18 Ocak 2024 günü saat 10:55 sıralarında VakıfBank müşteri hizmetleriyle, isminin S******* olduğunu beyan eden müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede, sorumu detaylı bir şekilde anlatmama rağmen beni dinlemeyip, ısrarla şubeye yönlendirmeye çalıştı. Söylediklerimi dikkate almadan farklı cev...
Yorumlar