to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisi olarak bugün telefon bankacılığını kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik beyanı için mutlaka en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugüne kadar telefon bankacılığı ile ilgili hiçbir sorun yaşamazken, aniden bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmam beni mağdur etti.
Genel konularda işlem yapabilmek ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için telefon bankacılığını aktif olarak kullanmak istiyorum. Bunun için her seferinde şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.
Telefon bankacılığını kullanabilmem için gerekli işlemlerin uzaktan, mümkünse çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden yapılmasını ve müşteri temsilcisine sorunsuz şekilde bağlanabilmeyi talep ediyorum.
VakıfBank'tan eşime online hesap açtık, her şey buraya kadar normaldi. Mobil bankacılık şifresi için müşteri hizmetlerini aradığımızda şaşırdık. 'En yakın şubeye gidip işlem yapabilirsiniz' dediler. Bu yanıtı veren müşteri temsilcisine şunu sormak istiyorum: Eğer şubeye gidecek kadar müsait olsaydım...
VakıfBank kadar yetersiz bir bankacılık deneyimi daha önce yaşamadım. Bir işlem yapmak istediğimde sürekli 'en yakın şubeye gidin' yanıtı alıyorum. Bu internet bankacılığının faydasını anlayamıyorum. Ne internet bankacılığına giriş yapabiliyorum ne de istediğim bir konuda bilgi alabiliyorum. Müşteri...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank Mobil'den hesap açmaya çalışıyorum ama beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şubeye gideceksem mobil uygulamayı indirmenin ne anlamı var ki. Sorunun çözülerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve işlemlerin mobil kanal üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum.
Ace Card 28 
Altın 379 
Araç Kredisi 137 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.076 
Bireysel Emeklilik 87 
Bireysel Kredi 651 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 253 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 152 
EFT 418 
Ek Hesap 1.476 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 187 
Fatura Ödeme 253 
Fenerbahçe Kart 11 
Ferdi Kaza Sigortası 691 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 346 
Gümüş 39 
Halka Arz 227 
Havale 424 
Hesap 3.545 
Hesap Açma 371 
HGS 351 
Hisse 656 
İcra Borcu Ödeme 390 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.190 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.621 
Kiralık Kasa 33 
Konut Kredisi 522 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.126 
Kredi Kartı 12.326 
Kurye 351 
Like Card 20 Mevduat 162 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 96 
MTV Ödeme 38 
Nakit Avans 643 NFC 214 
Numara Güncelleme 120 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 29 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.237 
Para Yatırma 2.365 Platinum 497 
Pos 436 
Promosyon 649 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.648 
Sigorta 1.301 
Sim Kart Bloke 178 Sky Limit 1.269 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 127 
Şifre 296 
Taksitli Nakit Avans 404 
Tarım Kart 12 
Trafik Sigortası 26 
Troy Kart 420 
Vadeli Hesap 118 
Vadesiz Hesap 128 Vinov 69 
Virman 65 
World Puan 413 
Worldcard 1.148 
Yatırım Hesabı 499 
Yorumlar