to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ile yaklaşık üç aydır internet bankacılığı blokesinin kaldırılması ve telefon numarası değişikliği işlemleri için uğraşıyorum. Sürekli şubeye gitmem gerektiği söylenerek yönlendirildim ve Mimar Sinan Şubesi’ne gidip defalarca işlem yaptım. Ancak tüm bu şube ziyaretlerine rağmen ne internet bankacılığı blokesinin kaldırıldı ne de numara değişikliği düzgün bir şekilde tamamlandı; şu anda hâlâ internet bankacılığına giriş yapamıyorum.
Bu süreçte daha önce de şikayet oluşturdum fakat sorunum çözülmedi. Çağrı merkezi ve şube çalışanlarından da mantıklı, net bir açıklama alamadım. Kimse neden işlemin gerçekleşmediğini, ne zaman çözüleceğini açık ve net bir şekilde söylemiyor; herkes yalnızca yönlendirme yapıp konuyu üzerinden atıyormuş gibi davranıyor.
Üç aydır devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını, internet bankacılığı blokesinin kaldırılarak sistemime giriş yapabilmemi ve telefon numarası değişikliği işleminin eksiksiz şekilde tamamlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’taki banka hesabımdaki bloke kaldırma işlemi için şubeye gittim. Şubede işlemin yapıldığını ve blokenin hemen kalktığını söylediler. Ancak ü...
VakıfBank internet bankacılığına yaklaşık 2 yıldır şifre sorunu ve bloke nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Şubeye başvurduğumda yardımcı olunmadı, ayrıca telefon numaramı değiştirdiğim için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Blokenin kal...
VakıfBank internet bankacılığımla yaklaşık bir buçuk aydır ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığıma giriş yapabiliyorum, ancak kısa süre sonra sürekli kapanıyor, hesabım işleme kısıtlanıyor ve şifrem bloke oluyor. Bu süre içinde defalarca şubeye gittim, her seferinde sorunu çözüp yeniden açıyo...
VakıfBank internet bankacılığı hesabım, iki gün önce tarafıma ait bir para transferi işlemi sonrasında hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Hesabım bloke edildiği için iki gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve önemli bir transferim gecikti, bu nedenle mağduriyet yaşadım. Blokenin kaldı...
VakıfBank’ta kendi adıma kayıtlı herhangi bir banka kartım olmamasına rağmen, yaklaşık 5-6 aydır sim kartıma bloke konulduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Bunu da kartsız işlemle para yatırmak isterken fark ettim ve bu durumdan dolayı işlemimi gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetl...
Yorumlar