to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Sonrası Donmuş Ürünlerin Erimesi Ve İade Talebi
02 Nisan 2026 Perşembe günü Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 teslimat aralığı için verdiğim ve toplam 1.633,46 TL ödediğim 848637936 numaralı siparişim, saat 22:00’de geç teslim edildi. Siparişimde dondurulmuş ürünler bulunmaktaydı ve geç teslimat sebepli bu ürünler tamamen erimiş haldeydi.
Erimiş ürünler ile ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve toplam ürünlerin iadesini talep ettim. Aksiyon alınmadığı için 4–5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mağaza tarafı hâlâ benimle irtibata geçmedi. Üstelik buzdolabım küçük olduğu için Migros bozuk, erimiş ürünlerini gelip almadığından, hem bu ürünleri tutmak zorunda kalıyorum hem de ihtiyaç duyduğum yeni ürünleri alıp buzluğa yerleştiremiyorum.
Acil olarak erimiş ürünlerin adresimden alınmasını ve 299,85 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
