to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Teslimi Gecikmesi, Müşteri Hizmetleri Lakayıt
24.09.2026 tarihinde Touché Privé adlı tekstil firmasından aldığım 7 parça kıyafet, Bir Günde Kargo firması ile aynı gün kargoya verildi. Ancak bugün 30.09.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Cuma, pazartesi, salı ve bugün çarşamba günü olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ayrı ayrı talep açtırdım. Cuma günü dağıtıma çıkan kargom bana teslim edilmedi, kurye tarafından getirilmedi ve kuryeyi defalarca aramama rağmen asla ulaşamadım. Ardından kendi kendilerine iptal prosedürü başlatmışlar, ben arayıp bu durumu iptal ettim ve kargomun bana tekrar gönderilmesini istedim.
Her gün sistemde kargom “dağıtımda” görünüyor, ancak firmayı aradığımda bana sürekli şubede olduğu ve cumartesi gününe kadar teslim edileceği tarzında lakayıt ve sorumsuz cevaplar veriliyor. Hayatım boyunca bu kadar kötü, bu kadar sorumsuz ve bu kadar ulaşılamaz bir kargo firmasıyla karşılaşmadım; zaten Google puanınızdan ve buradaki yorumlardan ne kadar kötü bir firma olduğunuz açıkça görülüyor.
Takip numarası 0514*******29 olan kargomun acilen adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
