Yamaha Xmax 250’de Kronik Vida Gevşemesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

2019 model Yamaha Xmax 250 motosikletimi 13.000 km’de ikinci el olarak aldım. Kısa süre sonra motosiklette egzantrik vida gevşemesine bağlı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşamaya başladım. Eski bir Xmax kullanıcısı olarak bu durumun kronik bir arıza olduğunun farkındayım ve bunun kullanıcıdan kaynaklı değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım problem nedeniyle Yamaha yetkili servisine başvurdum. Serviste işlem yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi ancak ne yazık ki problem aynen devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ben, bu tür kronik olduğu bilinen arızaların maliyetinin kullanıcıya yüklenmemesini, Yamaha’nın bu konuda bir gönüllü çağırma programı uygulayarak sorunu kökünden çözmesini ve mevcut arızam için de kalıcı, ücretsiz veya makul maliyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Üründen kaynaklı bir problemde markanın arkasında durmasını ve kullanıcı mağduriyetlerini gidermesini istiyorum.