to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Google Hesabım Üzerinden VakıfBank Kartımdan Para Çekildi
09.08.2025 tarihinde saat 1:35’te, Google hesabıma bağlı VakıfBank kartımdan onayım olmadan 50 TL para çekildi. İşlem gerçekleştiğinde sadece “para çekilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Kartımın son 4 hanesi 5684’tür ve işlem İstanbul’da gerçekleşti.
Google hesabımda iki adımlı güvenlik önlemi kullanmama rağmen, bu şekilde izinsiz bir işlem yapılmış olması beni hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur etti. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve hesabımda hiçbir abonelik veya otomatik ödeme de bulunmuyor.
Bu işlemin iptal edilerek paramın iade edilmesini ve hesabımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Onayım olmadan nasıl para çekilebildiği konusunda da detaylı bir açıklama bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
