VakıfBank Kartımdan Bilgim Dışında Facebook Adına Para Çekildi, İadesini İstiyorum

14.09.2025 tarihinde sabah saat 7.01 ve 7.02’de VakıfBank banka kartımdan bilgim dışında iki ayrı işlem gerçekleşmiştir. Toplamda 4.252,04 TL ve 176,89 TL tutarında para Facebook adıyla hesabımdan çekilmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi, kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildir. Kartımın internet alışverişine açık olması nedeniyle bu işlemler yapılabilmiş, ancak genellikle kapalı tuttuğum bu özelliği kısa süreliğine açık bırakmıştım.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı iptal ettirdim, yeni kartın gönderilmesini bekliyorum. Ayrıca şubeye giderek dilekçe vereceğim. Bu işlemlerin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Bu güvenlik açığı bankanın sorumluluğu altındadır

Hesabımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.